ติด ทรู wifi ที่บ้าน แต่บิลมา มีค่าใช้โทรศัพท์มาด้วยบ่อยๆ ทั้งที่ไม่ได้ติดโทรศัพท์บ้าน UPDATE ค่า

สวัสดีค่ะ จากกระทู้ http://pantip.com/topic/35505507
ที่เราเคยตั้งไว้ว่า เราติดทรู wifi แล้วจะมีเบอร์ที่เอาไว้สำหรับต่อ wifi
โดยเราไม่ได้เสียบโทรศัพท์บ้านเลย แต่กลับมีค่าโทรศัพท์เรียกเก็บมา
ในบิลเกือบทุกเดือน แรกๆ โทรไปหาคอลเซ็นเตอร์ทรูก้อทำใบลดหนี้มาให้ ในเดือนถัดมา
แต่คือโทรเกือบทุกรอบ เพราะมีค่าโทรมาเกือบทุกรอบบิล ไม่เข้าใจค่ะว่าค่าใช้จ่ายตัวนี้
เกิดขึ้นมาได้ยังไง และเมื่อตั้งกระทู้ถามที่พันทิป ก็มีเจ้าหน้าที่เข้ามาระงับสัญญาณการโทรออก
ของเบอร์เราไว้ เพื่อที่จะได้ไม่มีการเรียกเก็บค่าโทรอีก แต่มันไม่ได้ผลค่ะ
บิลล่าสุดมา มีค่าโทรมาอีกแล้ว 40 กว่าบาท แล้วหากจะเปลี่ยนไปติดสัญญาณ wifi
แบบที่ไม่ใช้เบอร์บ้าน จนท.ทรูบอกเราว่าต้องไปแจ้งยกเลิกการใช้ที่ทรูช็อป
ควรต้องทำยังไงดีคะ