สืบเนื่องมาจาก 50% Bonus Avios ที่ถูกค้นพบโดย คุณ
http://pantip.com/topic/35628589 ดังนั้นผมอยากจะแบ่งปันประสปการณ์อีกสิ่งหนึ่งที่สำคัญมาก และผมลืมพูดถึงเรื่องนี้ทุกที วันนี้นึกออกเลยคิดว่าน่าจะเป็นประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับ นัก Mileage collectors และ Milage enthusiast ครับ
ตามปกติแล้วพอเราแลกตั๋วเครื่องบินเสร็จ เราก็จะดีใจว่า เราได้เดินทางฟรี โดยยังเหลืออีกหนึ่งอย่างที่เราควรต้องทำและสำคัญมากหลังจากการจอง Award Ticket คือ การเลือกที่นั่ง (Advance Seat Assignment) สำคัญมากครับจุดนี้ เนื่องจาก Search Engine ของสายการบิน อาจจะโชว์ Phantom Award Seat ซึ่งคือ Award Seat ที่มันโชว์ว่า Available แต่จริงๆแล้วมันไม่สามารถจองได้ Website ที่ชอบโชว์ Phantom Seat บ่อยๆคือ United และ British Airways ครับ (น่าจะมาจาก Glitch ของระบบครับ) ตามปกติแล้ว ถ้าเรากดเข้าไปแล้วมันเป็น Phantom Seat มันจะขึ้นว่า error หรือ อะไรสักอย่าง ซึ่งมันจะไม่ยอมให้เราจอง แต่ๆๆๆๆๆๆ มันก็มีกรณีที่ระบบมันปล่อยผ่านแล้วเกือบซวยก็มีครับ ยกตัวอย่างเช่น
ประสปการณ์ตัวนี้มาจากเพื่อนของผมครับ ตอนนั้นผมช่วยเพื่อนแลกตั๋ว First Class จาก America กลับเมืองไทย โดยใช้ United Miles ผ่าน Air China และการบินไทย. แลกเสร็จ ออกตั๋ว มี Itinerary เรียบร้อย หลังจากนั้นผมก็เข้าเวปไซต์ การบินไทยเพื่อจองที่นั่งทั้งหมดที่ประกอบไปด้วย United, Air China และ การบินไทย โดยใช้ Confirmation ที่ออกโดย United ครับ เข้าไปก็เรียบร้อยดีทุกอย่างจนมาถึง Seat ของ Air China กดเข้าไปปุ๊บมันขึ้นว่า ไม่สามารถจองที่นั่งได้ กรุณาโทรหา Agent ตอนนั้นเพื่อนก็เลยโทรไป เถียงกันเป็น ชั่วโมงครับ เหตุผลมาจากว่า Air China ไม่รับรู้อะไรทั้งสิ้น Air China บอกว่า Flight ดังกล่าว ไม่มี Award Seat คุณจะต้องโทรหา United เพราะ United เป็นคนออกตั๋ว เพื่อนผมก็เลยโทรกลับไป United อีกรอบ ทีนี้ United ยืนยันว่า ตั๋วถูกต้องทุกอย่าง เด๋วเค้าจะโทรหา Air China ให้ และสุดท้าย United Agent ก็ทำ waiting list ให้เพื่อนผม ถึงจุดนั้นอึ้งกันเลยครับ เวรกรรม เสียไมล์ไปแล้วทำไมได้ Waiting list สุดท้ายผมเลยต้องหาตั๋วให้เพื่อนใหม่ยกเซ็ต และจองทุกอย่างใหม่อีกรอบ โดยสั่งยกเลิกตั๋วที่มีปัญหาดังกล่าว รอบใหม่ก็ทุกอย่างปกติดี โชคดีมากครับที่ตอนนั้น เช็คก่อนว่า จองที่นั่งได้รึปล่าว เพราะถ้าเกิดเหตุผิดพลาดขึ้นมา และไปเจอปัญหาดังกล่าวที่จีน ผมว่าเรื่องใหญ่มากครับ
ประสปการณ์ที่สองคือตัวผมเอง อันนี้มาจาก Routing Rules ที่ไม่เหมือนกันของสายการบิน บางสายการบิน require 3 hrs ในการต่อเครื่อง ในขณะที่บางสายการบินอนุญาตให้ต่อได้ภายใน 1.5 hrs และสายการบินที่ทำให้เกิดปัญหาดังกล่าวก็คือ United อีกรอบครับ คือ ตอนผมจอง Routing rule ของ Award seat จะเป็นไปตาม United ผมก็เลือก จ่ายเงิน จ่ายไมล์เสร็จสรรพ พอจะไปจองที่นั่ง Leg ที่เป็น ANA ปรากฏว่า จองที่นั่งไม่ได้ ขึ้น error message และให้ผมโทรไปหา agent ผมโทรไปก็เจอ Agent ญี่ปุ่น สุภาพมาก และปฏิเสธแบบเสียงนุ่มนิ่มว่า ทำไม่ได้จริงๆค่ะ เพราะเราเกรงว่าคุณจะเปลี่ยนเครื่องที่อเมริกาไม่ทัน ยังไงคุณต้องโทรไปหา United และขอเปลี่ยนไฟท์นะคะ ต้องขอโทษกับความไม่สะดวกที่อาจจะเกิดขึ้นในครั้งนี้ (โมโหไม่ออกเลยครับสุภาพและน่ารักมาก 5555) สุดท้ายผมก็ต้องเปลี่ยนไฟท์ครับ
โดยสรุปแล้ว การทำ Seat Assiangment ล่วงหน้าเป็นสิ่งสำคัญมาก อย่างน้อยเป็นการยืนยันว่า ตั๋ว Award Ticket ของเรามัน Valid และสามารถ Board ได้อย่างไร้อุปสรรคครับ
เนื่องจาก Avios ตอนนี้กำลัง Hot มาก ผมขอพูดเสริมอีกนิดนึงนะครับ ใน Confimation ของ BA เราลองหาดูดีๆมันจะมี Confirmation ของ JAL หรือ Cathay หรือ สายการบินใดก็ตามที่เราแลกโชว์อยู่ ซึ่งเราสามารถนำ Confirmation นั้นๆไปที่ Official Website ของสายการบินนั้นๆ แล้วทำ Seat Assignment ด้วยตนเองได้ครับ
[CR] ความสำคัญของการจองที่นั่งล่วงหน้า โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ตั๋วรางวัล (Award Ticket)
ตามปกติแล้วพอเราแลกตั๋วเครื่องบินเสร็จ เราก็จะดีใจว่า เราได้เดินทางฟรี โดยยังเหลืออีกหนึ่งอย่างที่เราควรต้องทำและสำคัญมากหลังจากการจอง Award Ticket คือ การเลือกที่นั่ง (Advance Seat Assignment) สำคัญมากครับจุดนี้ เนื่องจาก Search Engine ของสายการบิน อาจจะโชว์ Phantom Award Seat ซึ่งคือ Award Seat ที่มันโชว์ว่า Available แต่จริงๆแล้วมันไม่สามารถจองได้ Website ที่ชอบโชว์ Phantom Seat บ่อยๆคือ United และ British Airways ครับ (น่าจะมาจาก Glitch ของระบบครับ) ตามปกติแล้ว ถ้าเรากดเข้าไปแล้วมันเป็น Phantom Seat มันจะขึ้นว่า error หรือ อะไรสักอย่าง ซึ่งมันจะไม่ยอมให้เราจอง แต่ๆๆๆๆๆๆ มันก็มีกรณีที่ระบบมันปล่อยผ่านแล้วเกือบซวยก็มีครับ ยกตัวอย่างเช่น
ประสปการณ์ตัวนี้มาจากเพื่อนของผมครับ ตอนนั้นผมช่วยเพื่อนแลกตั๋ว First Class จาก America กลับเมืองไทย โดยใช้ United Miles ผ่าน Air China และการบินไทย. แลกเสร็จ ออกตั๋ว มี Itinerary เรียบร้อย หลังจากนั้นผมก็เข้าเวปไซต์ การบินไทยเพื่อจองที่นั่งทั้งหมดที่ประกอบไปด้วย United, Air China และ การบินไทย โดยใช้ Confirmation ที่ออกโดย United ครับ เข้าไปก็เรียบร้อยดีทุกอย่างจนมาถึง Seat ของ Air China กดเข้าไปปุ๊บมันขึ้นว่า ไม่สามารถจองที่นั่งได้ กรุณาโทรหา Agent ตอนนั้นเพื่อนก็เลยโทรไป เถียงกันเป็น ชั่วโมงครับ เหตุผลมาจากว่า Air China ไม่รับรู้อะไรทั้งสิ้น Air China บอกว่า Flight ดังกล่าว ไม่มี Award Seat คุณจะต้องโทรหา United เพราะ United เป็นคนออกตั๋ว เพื่อนผมก็เลยโทรกลับไป United อีกรอบ ทีนี้ United ยืนยันว่า ตั๋วถูกต้องทุกอย่าง เด๋วเค้าจะโทรหา Air China ให้ และสุดท้าย United Agent ก็ทำ waiting list ให้เพื่อนผม ถึงจุดนั้นอึ้งกันเลยครับ เวรกรรม เสียไมล์ไปแล้วทำไมได้ Waiting list สุดท้ายผมเลยต้องหาตั๋วให้เพื่อนใหม่ยกเซ็ต และจองทุกอย่างใหม่อีกรอบ โดยสั่งยกเลิกตั๋วที่มีปัญหาดังกล่าว รอบใหม่ก็ทุกอย่างปกติดี โชคดีมากครับที่ตอนนั้น เช็คก่อนว่า จองที่นั่งได้รึปล่าว เพราะถ้าเกิดเหตุผิดพลาดขึ้นมา และไปเจอปัญหาดังกล่าวที่จีน ผมว่าเรื่องใหญ่มากครับ
ประสปการณ์ที่สองคือตัวผมเอง อันนี้มาจาก Routing Rules ที่ไม่เหมือนกันของสายการบิน บางสายการบิน require 3 hrs ในการต่อเครื่อง ในขณะที่บางสายการบินอนุญาตให้ต่อได้ภายใน 1.5 hrs และสายการบินที่ทำให้เกิดปัญหาดังกล่าวก็คือ United อีกรอบครับ คือ ตอนผมจอง Routing rule ของ Award seat จะเป็นไปตาม United ผมก็เลือก จ่ายเงิน จ่ายไมล์เสร็จสรรพ พอจะไปจองที่นั่ง Leg ที่เป็น ANA ปรากฏว่า จองที่นั่งไม่ได้ ขึ้น error message และให้ผมโทรไปหา agent ผมโทรไปก็เจอ Agent ญี่ปุ่น สุภาพมาก และปฏิเสธแบบเสียงนุ่มนิ่มว่า ทำไม่ได้จริงๆค่ะ เพราะเราเกรงว่าคุณจะเปลี่ยนเครื่องที่อเมริกาไม่ทัน ยังไงคุณต้องโทรไปหา United และขอเปลี่ยนไฟท์นะคะ ต้องขอโทษกับความไม่สะดวกที่อาจจะเกิดขึ้นในครั้งนี้ (โมโหไม่ออกเลยครับสุภาพและน่ารักมาก 5555) สุดท้ายผมก็ต้องเปลี่ยนไฟท์ครับ
โดยสรุปแล้ว การทำ Seat Assiangment ล่วงหน้าเป็นสิ่งสำคัญมาก อย่างน้อยเป็นการยืนยันว่า ตั๋ว Award Ticket ของเรามัน Valid และสามารถ Board ได้อย่างไร้อุปสรรคครับ
เนื่องจาก Avios ตอนนี้กำลัง Hot มาก ผมขอพูดเสริมอีกนิดนึงนะครับ ใน Confimation ของ BA เราลองหาดูดีๆมันจะมี Confirmation ของ JAL หรือ Cathay หรือ สายการบินใดก็ตามที่เราแลกโชว์อยู่ ซึ่งเราสามารถนำ Confirmation นั้นๆไปที่ Official Website ของสายการบินนั้นๆ แล้วทำ Seat Assignment ด้วยตนเองได้ครับ