ความรับผิดชอบต่อลูกค้าของ True Corporation

1. เป็นลูกค้า True Vision มานานค่ะ จ่ายเงินเต็มจำนวนทุกเดือน ไม่ได้ดูทีวีบ่อย แต่พอจะดูแต่ก็ดูได้บ้าง ดูไม่ได้บ้าง โดยเฉพาะยิ่งวันฝนตกฟ้าร้องนี่อย่าหวัง  ER16 นี่เป็นอะไรที่พอขึ้นมาแล้วน่ากลัวมาก สะเทือนหัวใจมากค่ะ เพราะหมายความว่า ฉันต้องปวดหลัง ปวดมือเพื่อบิดสายข้างหลังด้วยความหวังว่าจะดู True Vision ได้ แต่ส่วนใหญ่แล้วมักจะดูไม่ได้ หลายทีต้องเสียเวลา (เสียค่าโทรฯ) เพื่อติดต่อ call center เอ๋...หรือว่า TRUE มีแผนอะไร เพราะ...

2. ใช้เบอร์ของทรูค่ะ โทรฯ แต่ละครั้งก็ต้องเสียค่าโทรฯ นี่หน่า

3. วันก่อนเจอเต็มๆ เน็ทที่บ้านโดนตัด ฐานไม่ได้ชำระค่าบริการ ทั้งๆที่ เมื่อห้าวันก่อน ก็เพิ่งไปชำระค่าบริการที่ศูนย์มา ก็น่าจะไม่มีอะไรค้าง ถ้ามีจนท ก็ต้องแจ้งใช่ไหม ให้จ่าย

ทว่าดั่งนรกชังหรือสวรรค์แกล้ง เพราะพอเน็ทที่บ้านโดนตัด งานก็ส่งงานไม่ได้ แถมต้องเสียเวลา เสียค่าโทรฯ ติดต่อ call center อีกค่ะ สรุปคืนนั้นกว่าจะได้นอน...

ปัญหาแบบนี้ คิดว่าเราไม่ได้เจอคนเดียว แต่หลายๆ คนคงได้เจอ และคงทำได้แต่ทำใจ ถ้าเป็นเมืองนอกป่านนี้ก็คงมี class action lawsuits (โปรดสังเกต s) แต่นี่สบายใจ Thailand กสทชก็ไม่รับเรื่อง ราวไม่อยากจะรับรู้ เลยเป็นกรรมของผู้บริโภคต้องรับเคราะห์กับ TRUE ปลูกปัญหาต่อไป

ป.ล. ที่ True Vision เจอ ER16 ไป หลายรอบในเดือนนี้ ทรูทั่นใจดี ลดค่าบริการให้ตั้ง 15% สามเดือนแน่ะ แต่ที่อยู่ๆ มาตัดเน็ทเขา ทำให้เสียงาน เสียเวลา ทั้งๆ ที่เมือ 5 วันก่อน อุตส่าห์ไปจ่ายค่าบริการที่ศูนย์น่ะ  คงพับความหวังเก็บใส่กุญแจไว้เลย

This is Thailand....ก็ต้องจำทนต่อไปค่ะ

เพราะฉันไม่มีที่ไป...