Sony C4 ทัชหน้าจอมีปัญหาค่ะ มีวิธีช่วยแก้ไขไหมคะ

ซื้อเครื่อง Sony C4 มือ 1 มาเมื่อประมาณเดือนมีนาคมที่ผ่านมา แต่เมื่ออาทิตย์ก่อนเครื่องเริ่มมีปัญหาค่ะ ปัญหาเยอะมากตั้งแต่อาทิตย์ที่แล้วมา มันจะเป็นๆหายไปแบบนี้ทั้งวัน

1 .เวลาสัมผัสครั้งเดียวมันจะเหมือนเราแตะไปสองครั้ง เวลาจะปัดหน้าแอปไปอีกหน้ามันเลยไม่เลื่อนให้แต่จะเด้งเข้าแอปที่นิ้วโดนเวลาจะปัดไปหน้าถัดไปแบบนี้ตลอด หรือพอพิมพ์ตัวอักษรตัวเดียวแต่พอแตะแล้วมันขึ้นตัวอักษรนั้นมา 2 ตัว พอจะกดลบครั้งเดียวก็กลายเป็นลบไป 2 ตัวเลยค่ะ

2. https://www.youtube.com/watch?v=5LeF0PfIIds

3. https://www.youtube.com/watch?v=0g_ejVef3oI


ปัญหาเวลาทัชหน้าจอคล้ายกับคลิปในยูทูปเลยค่ะ ส่วนที่เพิ่มมาก็คือแตะครั้งเดียวแต่มันรวนเหมือนแตะตรงนั้นไปสองครั้ง มีใครพอจะทราบวิธีแก้ไหมคะ เพราะลองปิดเครื่องแล้วเปิดใหม่แล้ว ไม่ได้ผลค่ะ ถ้าจะใช้ต้องรอให้มันหายเอง แต่ผ่านไปซักพักก็เป็นต่อโดยที่ไม่ได้เล่นหนักอะไร

อยากทราบด้วยว่าคนที่เคยเจอปัญหาคล้ายๆแบบนี้ถ้า Factory Reset เครื่องจะหายไหมคะ หรือใครมีวิธีแก้อื่นๆแนะนำอีก เพราะอ่านรีวิวเกี่ยวกับศูนย์โซนี่ไว้เยอะ คงเกือบตัวเลือกศูนย์ไว้ในตอนที่คับขันจริงๆดีกว่า ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ