ถามดีแทค เรื่องยกเลิกซิมค่ะ

ขอปรึกษาค่ะ ลูกสาวซื้อโทรศํพท์ใหม่ แล้วไปศูนย์ดีแทคเพื่อขอเปลี่ยนซิมจาก micro เป็น nano พนักงานบอกเปลี่ยนไม่ได้ แล้วเสนอขายเบอร์ใหม่ เป็นโปร 399 นาน 3 เดือน ให้ ลูกสาวก็ทำตามคำแนะนำแบบ งง งง

ไปอีกสาขาหนึ่ง กลับสามารถเปลี่ยนซิมเบอร์เดิมเป็น nano ได้ ก็เลยไม่มีความจำเป็นต้องใช้เบอร์ใหม่ จึงขอยกเลิก แต่...พนักงานสาขานี้บอกว่า โปรนี้ยกเลิกไม่ได้ ต้องใช้ให้ครบ 3 เดือนก่อน (โอย..เพิ่งใช้ไป 1 สัปดาห์ แต่ต้องเก็บซิมนี้ไว้เฉยๆอีก 3 เดือน เพื่อจ่ายเงิน 399x3  อย่างนี้มัดมือชกไปไหมคะ?)

คำถามคือ
1. โปร 399x3 นี้ ยกเลิกไม่ได้จริงหรือ
2. ถ้ายกเลิกไม่ได้ เปลี่ยนเป็นแบบเติมเงินได้ไหม

ขอบคุณค่ะ