จำรหัส Apple ID ไม่ได้

พอดีว่าน้องที่รู้จักเอา IPod มาให้ แต่น้องจำรหัส Apple ID แล้ะรหัสอีเมล์ไม่ได้ ต้องทำยังไงค่ะ เพราะเข้าล็อกอินอีเมลเดิมไม่ได้ เข้าไปในส่วนจำรหัสผ่าน ก็ติดเบอที่ส่งรหัส เบอนั้นไม่ได้ใช้งานแล้ว  ขอรบกวนตอบด้วยนะค่ะ