Microsoft surfaceผมค้างทำไงดีครับ

ตามหัวข้อเลยค่ะ เป็นคอมเพื่อนเรา HP ขึ้น windows update ให้กดรีสตาร์ท แล้วค้างนานมาก ค้างหน้า restart มาตั้งแต่ บ่าย3 ครึ่ง แบบนี้มีปัญหาอะไรไหมคะ ดูบางเว็บบอกนานปกติเดี๋ยวก็ปกติ เห็นบางคนบอกรีสตาร์ท

สวัสดีค่ะ คือพอดี Surface pro ของหนูมันค้างอยู่ที่ Preparing Automatically repair อ่ะค่ะ กดปุ่มหรือทำยังไงก็ไม่กลับไปที่ windows หนูไม่อยาก reset เครื่อง ทำทุกทางแล้ว restart turn off Recovery บลาๆๆ ท

พอดีก่อนที่จะกด ผมเปิดได้ครั้งสุดท้าย แล้วมันค้างๆผมเลยกดปุ่มเปิดเครื่องค้างไว้10วิเพื่อปิด คราวนี้เปิดใหม่มันก็อัดเดท แล้วรอขื้น เริ่มต้นระบบคอมพิวเตอร์ใหม่ ตอนนี้13ชม.แล้วก็ยังไม่สามารถเข้าวินโดว์ได

เราสั่งของจากเซเว่นแล้วด้วยความเหนื่อยเลยเผลอหลับ แบบไม่รู้ตัวเลยค่ะว่าหลับไปตอนไหนแต่เราสั่งของไปประมาณหนึ่งทุ่ม เราตื่นขึ้นมาตอนสี่ทุ่มจะห้าทุ่มแล้วตื่นมาเวลานี้ซึ่งเลยเวลาทำการของเซเว่นที่จะมาส่งขอ

คือเรากำลังจะรีเครื่องอยู่แล้วค่ะ แต่เราเผลอปล่อยมือจากปุ่มปิดเครื่องตอนทำ ตอนนั้นหน้าจอยังอยู่หน้าที่ให้ลากเพื่อปิดเครื่อง แล้วมันค้างหน้าจอนั้นก่อนที่จะดับ แล้วขึ้นจอชมพูขึ้นมาแว้บนึงแล้วก้รีสตาร์ทต

หน้าจอmicrosoft surface pro4กระตุกแบบนี้คือเป็นไรอะครับ และแก้ไขหรือซ่อมไงได้บ้างครับ ซ่อมส่งศูนย์คุ้มไหมครับไม่อยากซื้อใหม่หรือทิ้งไปเลย