สั่ง Aliexpress ไม่ได้รับของขอรีฟันด์ไปมีขอเอกสารจากไปรษณีย์ต้องทำยังไงคะ

กระทู้คำถาม

E-commerce นำเข้าส่งออก AliExpress ไปรษณีย์ไทย

เนื่องจากสั่งของจาก Aliexpress ไป แล้วไม่ได้รับจนมาตั้งกระทู้ http://pantip.com/topic/35590185
ได้รับคำแนะนำว่าให้ open dispute ไป แต่ทางคนขายไม่ยอมให้บอกให้รอไปก่อนเราก็ไม่ยอม คราวนี้ทางaliมาไกล่เกลี่ย
ว่าให้ไปตามของที่ไปรษณีย์ แล้วให้ส่งเอกสารยืนยันด้วย เราจะต้องทำยังไงบ้างคะ
คือมันเป็นเงินไม่เยอะแต่ก็ไม่อยากให้คนขายมันได้เงินไปฟรี ขอคำแนะนำด้วยค่ะ

อันนี้คือแทรคกิ้งที่ส่งมาค่ะ