ทำไมโบนัสของทรูมูฟ ไม่เข้า ????

วันที่ 23 สิงหา 2559 เราไปซื้อซิมแบบเติมเงิน+เครื่อง true smart Max 4.0 ราคา 790 ซึ่งทางพนักงานบอกจะได้โบนัสโทรและเน็ต 3,200 ซึ่งจะเข้าเดือนละ 800 เป็นเวลา 4 เดือน 120 วัน ซึ่งตอนซื้อมาเดือนแรกก็โอเคมีโบนัสใช้ 800 แต่พอมาวันนี้พ่อถามเราว่าโบนัสหมดแล้วหรอทำไมโทออกไม่ได้ต้องเติมเงิน (เราซื้อให้พ่อเรา) คือเราก็งง เลยเช็คดู โบนัสกลับเหลือ 0 บาท คือพ่อเราก็ไม่ได้ใช้โทรอะไรเลยนะบางครั้งอาทิตนึงจะโทสักครั้งสองครั้ง เราอยากรู้ว่าเป็ยเพราะอะไรทำไมโบนัสถึงหายถึงไม่มีเข้าทั้งๆที่ซื้อไปนับได้ก็เดือนกว่าๆขะเข้าเดือนที่  2 เอง

ปล.กระทู้แรกคะแท็กผิดขออภัยนะคะ