ย้ายค่าย ใช้เวลาเกินวันตัดรอบบิล 1-2 วัน ทำไม AIS ถึงคิดเงินเต็มเดือนคะ

วันตัดรอบบิลของเราคือวันที่ 19 ของทุกเดือนค่ะ ซึ่งก็คือวันจันทร์นี้ค่ะ
วันนี้เราไปทำเรื่องย้ายค่ายออกจาก AIS ซึ่งระยะเวลาในการทำการย้ายค่าย อาจใช้เวลา 3-9 วัน
แต่จากประสบการณ์ที่เราเคยย้ายค่ายมาก่อน จะใช้เวลา 3 วันทำการค่ะ ซึ่งอาจจะทำการย้ายค่ายสำเร็จในวันอังคาร หรือวันพุธหน้า
ก็คือยังต้องใช้งาน AIS อีกประมาณ 1-3 วัน หลังตัดรอบบิล

เรารู้สึกว่าเหมือนถูกเอาเปรียบเลย เพราะใช้งานแค่ 1-2 วัน ใช้เน็ตไม่เกิน 2 GB แน่นนอนค่ะ
แต่ทำไม AIS ต้องคิดค่าบริการเต็มเดือนด้วยคะ (450 บาท + VAT 7%) ทำไมไม่คิดเงินจากการใช้งานจริง
เรารู้สึกว่าแบบนี้มันไม่ค่อยเป็นธรรมกับลูกค้าเท่าไหร่เลย

คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 1
สวัสดีครับ สมาร์ท-ปลาทูขอโอกาสดูแลคุณก่อนนะครับ พบปัญหาการใช้งานอย่างไรหรือเปล่าครับ แจ้งข้อมูลไปที่หลังไมค์ให้ดูแลได้เลยนะครับ

สำหรับการย้ายเครือข่ายใช้ระยะเวลาดำเนินการ 3-9 วันทำการ ระหว่างที่ดำเนินการหากเริ่มรอบบิลใหม่แล้วและยังย้ายไม่สำเร็จ
ตามเงื่อนไขของหมายเลขระบบรายเดือน จะมีค่าเหมาจ่ายตามโปรโมชั่นเต็มจำนวนและใช้งานได้เต็มแพ็กเกจเช่นกันครับ
ทั้งนี้หากย้ายสำเร็จและไม่ได้ใช้งานเกินโปรแจ้งข้อมูลไปที่หลังไมค์ ให้สมาร์ท-ปลาทูดูแลตรวจสอบเป็นกรณีพิเศษได้เช่นกันครับ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่