ไอโฟนขึ้นโลโก้itunes

เราจะลองกู้ข้อมูลจากแอพ itunes อะคะ ตอนแรกก็ปกติดีเราเสียบสายเชื่อมกับคอมแล้วเปิดแอพนี้มันก็ขึ้นให้กดกู้ข้อมูล พอมันกู้ใกล้เสดแล้วเครื่องก็ดับแล้วก็ขึ้นโลโก้ itunes เราทำไรกับโทรสับไม่ได้เลย ปิดเครื่องก็ไม่ได้ เล่นไรไม่ได้เลย เราควรทำไงดีคะ