กู้บ้านกะออมสิน

สืบเนื่องมาจากยื่นกู้บ้านราคา2.1ลบ.ที่อ.กันทรลักษณ์ค่ะ ทางธนาคารแจ้งว่าที่สาขามีนโยบาย บังคับทำประกันเท่ากับทุนบ้าน2.1ลบ.และไม่บอกว่าไม่มีแบบสะสมทรัพย์ค่ะ เป็นแบบผ่อนเสียเปล่ารายเดือน ต่อรองว่ามีแบบอื่นทำอยู่แล้วขอลดเบี้ยก็บอกว่าไม่ได้ ,วันที่15/9/59 นัดจำนอง กะโอนบ้าน ต้องชำระเงินมั้งหมดตามยอด150,000 กว่าบาท ถามไปถึงธ.ดังกล่าวค่ะว่า ถ้าประชาชนตาดำๆไม่มีเงินจำนวนนี้กูไม่ผ่านใช่ไหมค่ะ ,ประกันเป็นการบังคับทำหรอค่ะ กฎหมายกำหนดห้ามบังคับนี่ค่ะ ขอคำตอบด่วนที่สุดค่ะ พนักงานสาขาดังกล่าวใช้น้ำเสียงกดดันลูกค้าตลอดด้วยค่ะ ถ้าไม่ทำเรื่องจะไม่ผ่านค่ะ