ประกันภัยสินมั่นคงไม่ยอมตามคู่กรณีให้

เมื่อวันที่ 18 สิงหาคม 2559 ผมได้ถูกรถขับมาชนท้ายในเวลาเช้าซึ่งคู่กรณีได้ให้เหตุผลว่าเค้าจะรีบไปทำธุระผมจึงโทรหาประกัน
ซึ่งพนักงานที่รับสายแจ้งว่าให้ถ่ายรูปแล้วก็แยกย้ายไปก่อนได้.  แล้วค่อยนัดคุยกันในวันอาทิตย์ที่  21 สิงหาคม 2559
คู่กรณีผมเป็นพนักงานบริษัท Sumitomo electric wiring systems จังหวัดระยองสังเกตุได้จากเครื่องแบบพนักงานที่เขาใส่อยู่จากนั้นพอถึง
วันอาทิตย์ผมก็ได้โทรหาเค้าเพื่อจะให้มาทำเรื่องเครมประกันแต่ปรากฏว่าติดต่อไม่ได้. หลังจากนั้นผมก็ได้โทรหาประกันและประกันก็
ให้ไปแจ้งความแล้วเขาจะส่งพนักงานเครมมาที่โรงพัก ตอนนั้นผมคิดว่าประกันจะช่วยติดตามคู่กรณีให้
จากนั้นผมก็ทำการเอารถเข้าเครม อู่แจ้งว่ามันจะมีค่าใช้จ่าย 2500 บาทในการเครมเพราะไม่มีคู่กรณี ผมจึงตั้งกระทู้ขอความคิดเห็นว่าเพี่อน
สมาชิกหน่อยครับว่าผมสมควรเสียเงินตรงนี้ไหม
และปกติแล้วประกันชั้น. 1 เค้าไม่มีหน้าที่ติดตามคู่กรณีให้ลูกค้าหรือครับ
ปล.1.ประกันภัยชั้น 1 สินมั่นคง
2.รถผม Honda civic FD 2006
3.คู่กรณีผมชื่อ นางสาวรัตนา  แสงโXX (ขอสงวนนามสกุล) นะครับ
4.ผมมีรูปถ่ายเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น และรูปถ่ายบัตรประชาชนคู่กรณีเป็นหลักฐานแต่ยังไม่ขอลง ณ.เวลา นี้
ขอบคุณเพื่อนสมาชิกมากครับ