คือ ที่บ้านต้องการพรมมาปูพื้นห้องซ้อมดนตรีค่ะ แต่ว่าไม่ได้ปูเต็มห้อง
แต่เดิมใช้พรมหลายผืนต่อกัน แต่อยากเปลี่ยนเป็นพรมผืนเดียวค่ะ (ขนาด 3.75X7.5 เมตร)

              ที่ผ่านมา ได้ลองค้นผ่าน google ก็เจออยู่หลายร้านค่ะ ก็กะว่าจะสั่งทางออนไลน์เนาะ เพราะไม่รู้จักร้านใกล้บ้านค่ะ
แต่หลังจากเลือกมา 2 ร้าน (สมมติว่าชื่อร้าน A กับร้าน B แล้วกัน) ก็ได้แอดไลน์ไปคุย เพื่อเปรียบเทียบราคา ก็ปรากฏเหตุการณ์ ดังนี้ค่ะ

(ถ้าท่านใดไม่มีเวลา หรือไม่ต้องการอ่านรายละเอียด สามารถข้ามไปตอนท้ายได้เลยนะคะ)

1. จากการคุยกับทั้ง 2 ร้าน ทางไลน์ พบว่า

    1.1 เรื่องราคาพรม  
            พรมแบบเดียวกัน ขนาดเดียวกัน ราคาไม่เท่ากัน ซึ่งก็น่าจะเป็นเรื่องปกติเนาะ ก็คนละร้านนี่

    1.2 เรื่องความแตกต่างระหว่างพรมปลายตัด กับปลายห่วง
            ร้าน A : "ปลายตัดจะนุ่มกว่าค่ะ"
            ร้าน B : "ต่างกันแค่ตรงปลายค่ะ ความหนานุ่มเท่ากันค่ะ"  - -???

    1.3 เรื่องค่าขนส่ง
          
            เรา        :  ส่งที่ชลบุรี คิดค่าส่งเท่าไหร่คะ ?
            ร้าน A    :  ค่าส่งเก็บปลายทางนะคะ ส่งขนส่ง
            เรา        :  ไม่ทราบว่าพอจะประมาณค่าส่งให้ได้มั้ยคะ ?
            ร้าน A    :  ไม่ทราบจริง ๆ ค่ะ
    
            .................................

            ร้าน B : ส่งที่ไหนคะ ?
            เรา     : ชลบุรีค่ะ
            ร้าน B : 1,500 ค่ะ

2.  ถึงตอนนี้ทางบ้านเราก็ยังได้ข้อมูลไม่ชัดเจนค่ะ เพราะพรมที่ทั้งสองร้านมีให้เลือก มีทั้งแบบสีเดียว กับสีผสม
     และมีความหนาต่าง ๆ กันค่ะ ก็เลยคิดว่าโทรไปเลยดีกว่า จะได้ถามเรื่องค่าขนส่งให้ชัดเจนด้วย
    
          ตอนแรก โทรไปคุยกับร้าน A ก่อนค่ะ นอกจากเรื่องราคาพรมแบบต่าง ๆ ก็ได้ข้อมูลเรื่องการขนส่งว่า
          ถ้าร้านจัดส่งเอง 1,500 บาท แต่ถ้าฝากบริษัทขนส่ง ไม่น่าจะเกิน 500 บาท
          (อ้าวว.. กลายเป็นตอบได้แฮะ ไหนว่า ไม่ทราบจริง ๆ)

          จากนั้น บ้านเราก็ได้โทรไปที่ร้าน B ปรากฏว่า พอรับสายปุ๊บ ปลายสายเขาตอบมาว่า "พี่คะ คนเดียวกันค่ะ"
          หืมมม... ?? เรากับน้านี่แอบเหวอนิดนึง คือเขาจำเสียงน้าเราได้อะ ทีนี้พอคุยกัน เขาก็เลยบอกชื่อเล่นค่ะ
          
          หลังจากวางสาย ก็มานั่งคิดกันว่า ร้านเดียวกันทำไมตอบอะไรไม่ค่อยตรงกัน หรือคนตอบไลน์มี 2 คน ???
          แล้วที่ร้านนี้ มี 2 เว็บไซต์ นี่มันเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดอะไรเหรอ ???
          เป็นการ ดักลูกค้า กันคู่แข่งเหรอ แบบว่า ค้น Google มาก็เจอแต่ร้านเขา อย่างนั้นเหรอ ???

          น้าเราก็เลยแก้ปัญหาโดยให้เขาส่งใบเสนอราคา มาค่ะ
                ไม่นานเขาก็ส่งมา ใบเสนอราคามีชื่อบริษัท มีที่อยู่ชัดเจนนะ (เอาเป็นว่า อยู่สมุทรปราการแล้วกันค่ะ)
          ใบเสนอราคานั้น เขาเขียนราคาของพรมแบบต่าง ๆ มา และก็รวมราคาตอนท้าย (แต่รวมผิดด้วยอะ)
          
          ต่อมา เขาก็ปิดไลน์ ของร้าน A ไปค่ะ กลายเป็น Empty Room แต่ก็ยังคุยไลน์ร้าน B ได้นะ
          เราก็แอบสงสัยเนาะ ... แต่ก็ยังโทรสื่อสารกันอยู่ เขาบอกว่าโทรศัพท์เขาเสีย
          ให้แอดมาใหม่ เราก็แอดไปค่ะ ก็ยังสื่อสารกันได้ปกติ

          ระหว่างนี้ เราก็ศึกษาความแตกต่างเรื่องพรมปลายตัด กับปลายห่วง โดยหาอ่านจากเว็บไซต์ต่าง ๆ ค่ะ
          จนได้ข้อมูล กระจ่างกว่าถามจากพนักงานนะ

3. จนสุดท้ายตัดสินใจเลือกแบบพรมแล้วค่ะ
          เราสั่งพรมขนาด 3.75X7.5 ม. หนา 10 มม. สีเดียว ตามที่ปรากฏใน List ในใบเสนอราคาค่ะ
          เลยให้เขาส่งใบเสนอราคามาใหม่ เป็นแบบที่รวม ค่าพรม+ค่าเย็บขอบพรม+ค่าขนส่ง ทั้งหมดมา
          แต่ปรากฏว่า ใบเสนอราคาที่ส่งมา กลับเป็นชื่ออีกบริษัทนึง - -?
          และเขาแจ้งมาในไลน์ด้วยว่า "ขอแจ้งนิดนึงค่ะ พรมรุ่นนี้หนา หนา 8 มม."
          อ้าวว.. รุ่นนี้ไม่มี 10 มม. แล้วในใบเสนอราคาคืออะไร - -    

          เราก็เลยถามกลับไปว่า "งั้น... พรมที่มีความหนา 10 มม. มีแบบไหนบ้างคะ ช่วยส่งหน้าเว็บที่มีตัวอย่างให้เราดูได้มั้ย"

          เขาก็ส่ง Link อีกเว็บนึงมา... ซึ่ง...  เป็นคนละเว็บกับ 2 เว็บแรกที่เราเข้ามาดูตัวอย่างพรมอะค่ะ
          ตอนนี้เท่าที่ทราบคือ ร้านนี้มี 3 เว็บ....
          
          เรากับน้าก็เข้าไปดูในเว็บนั้นค่ะ รู้สึกมันเหมือนมั่ว ๆ ยังไงไม่รู้ และภาพมันก็คล้าย ๆ เว็บข้างเคียง
          มันไม่เคลียร์ว่า พรมแต่ละรุ่นมีคุณสมบัติแตกต่างกันยังไง
          แล้วภาพมันก็ไม่ค่อยสื่อค่ะ เช่น ข้อมูลบอกว่า พรม C กับ D หนาเท่ากัน แต่ภาพ C นี่หนาปึ้ก แต่ D กลับบาง
          - -???? งงตึ้บค่าาา

         ตอนนี้ เราก็เลยเบรกการสั่งซื้อไว้ก่อนค่ะ อยากจะมาถามเพื่อน ๆ ใน  Pantip

         มันก็คิดได้หลายกรณีเนาะ
             ก. บริษัทหลอกลวงรึเปล่า ? เกิดโอนเงินมัดจำ 50% ไป แล้วหายต๋อมทำไงอะ เงินก็เป็นหมื่นอยู่นะ
                 เว็บก็มีหลายเว็บ เบอร์โทรที่แจ้งไว้ก็คนละเบอร์  
             ข. พนักงานมือใหม่ จึงให้ข้อมูลได้ไม่ค่อยชัดเจน ??
             ค. บริษัทมีบริษัทในเครือ เยอะ !?? แต่ทำไมไม่แบ่งงานกันดี ๆ ทำไมมันงวยงง  
             ง. การจัดการข้อมูลของบริษัทไม่ดี - ระบบไม่ดี ?
             จ. เราไม่ควรติดต่อซื้อพรมทางออนไลน์ ???
            
   ------------>>>>> ก็เลยอยากจะถามท่านที่มีประสบการณ์ว่า <<<<<<-------------

    1.  ถ้าต้องซื้อพรมแบบสั่งทอ ขนาด 3.75x7.5 เมตร หนา 10 มิลลิเมตร แบบที่ไม่ได้ปูชิดผนังนะคะ
         ควรจะสั่งซื้อที่ไหน อย่างไรดี (บ้านอยู่ชลบุรีค่ะ)
    2.  มีวิธีการติดตั้ง อย่างไร ให้พรมตึง ไม่เลื่อน และไม่ทำให้พื้นเสีย เพราะพื้นเป็นไม้ปาร์เกต์ค่ะ
        (ที่ผ่านมาทางร้านแนะนำว่า ให้เย็บขอบพรมค่ะ) แต่พรมเก่าที่เราปูต่อกันหลาย ๆ ผืน
        มันก็ไม่มีปัญหาเลื่อน หรือย่นนะคะ ข้างล่างมันจะมีตารางยางหนึบ ๆ นิดนึง ช่วยยึดเกาะ

             ------------>>>>> ขอขอบคุณล่วงหน้าค่ะ <<<<<<-------------

     ปล. ถึงร้านพรมที่เราติดต่อไปนะคะ ถ้าคุณได้มาอ่านกระทู้นี้ หากคุณไม่ได้มีเจตนาทุจริต
           ข้อเขียนที่เราเขียนมา น่าจะเป็นข้อมูลที่นำไปพัฒนากิจการของคุณได้นะคะ