สอบถาม AIS เรื่องการย้ายค่ายโดยยังมีเงินคงเหลือในซิมค่ะ

พอดีจะย้ายไปค่ายอื่น เป็นเบอร์เติมเงิน มีเงินเหลือประมาณ 400 กว่าบาท ต้องมาทำเรื่องขอเงินคืนที่ ais ก่อนใช่ไหมคะ
แล้วจะได้เงินคืนไหมคะ เห็นเคยมีกรณีที่ไม่ให้เงินคืน แต่กสทช.บอกว่าต้องคืนเงิน แล้วจะได้เงินคืนหลังจากทำเรื่องเสร็จในวันนั้นเลยมั้ยคะ หรือต้องรอภายในกี่วันคะ
ถ้าทำเรื่องขอเงินคืนเรียบร้อย จะสามารถไปย้ายค่ายได้เลยใช่ไหมคะ โดยต้องไปทำเรื่องติดต่อกับค่ายที่ต้องการใช่ไหมคะ
ขอบคุณมากค่ะ