สอบถามเกี่ยวกับ SONY Z5 premium

กระทู้คำถาม

Sony Smartphone

เพิ่งได้โทรศัพท์มือถือของ SONY มาใช้ พบว่าหลังจากรีสตาร์ทเครื่องจะต้องใส่รหัสที่ตั้งไว้(วาดเส้น)เพื่อเข้าใช้งาน แต่ว่าเราดันลืม!!!

ลองโทรไปถามศูนย์ เขาให้โหลดโปรแกรมมาลงเองใหม่
แต่เห็นมีวิธี Factory reset (Power+Vol up+Vol down) กดพร้อมกัน เราลองแล้วแต่ไม่เห็นเครื่องตอบสนองอะไร

มีวิธีอื่นในการล้างเครื่องมั้ยคะ?

ปล.เรายังไม่ได้เชื่อต่อกะอีเมลล์ เลยไม่สามารถแก้ไขรหัสผ่านเมล์ได้นะคะ