samsung galaxy a5 2016 จำรหัสผ่านแบ็คอัพไม่ได้

คือว่าเราปลดล็อคเครื่องด้วยการสแกนลายนิ้วมือแต่สแกนไปหลายรอบก็ไม่ผ่านมันเลยให้ใส่รหัสผ่านแบ็คอัพซึ่งเราจำไม่ได้.....เครื่องล็อคไปแล้ว แล้วคือมันมีให้ 'ปลดล็อคผ่าน google' แต่ว่าเครื่องไม่ได้เชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตไว้มันเลยทำไม่ได้

ไม่รู้จะทำยังไงแล้วจริงๆ จะทำ factory reset ก็กลัวข้อมูลจะหายหมด

ช่วยด้วยยยยยยยT^T