โทรศัพท์ Samsung A5 Factory reset แล้ว หน้าจอทัชไม่ได้

ตามหัวข้อเลยครับ ไปอ่านมากระทู้นึงเขาเจอปัญหาเดียวกันบอกว่า factory reset แล้วหาย แต่พอผมลองทำมั่งแล้วยังไม่หายเลยครับ ตอนนี้พิมอะไรก็ไม่ได้เลยครับ ใครรู้ว่า factory reset อีกยังไงบอกด้วยนะครับ ตอนนี้

รีวิวความไม่ประทับใจ​ในคุณ​ภาพอะไหล่​ ของศูน​ย์บริการ​ samsung​ เนื่องจากได้เคลม​ หน้าจอเสีย​ และเปลี่ยนเเบต​ โดให้ศูนย​์ samsungบริการ​ซ่อมให้​โดยรับเครื่อง​ในวันที่​ 29​ ตค​ 68​ จนถึงวันนี้ไม่ถึงเดื

จอเป็นเส้นเอง ผมยังไม่ได้ทำตกเลยครับ ละก็ค่อยๆเพิ่มมาทีละเส้น ค่าซ้อมก็แรงครับ

จากกระทู้ http://pantip.com/topic/34599833 จอทัชสกรีนมุมบนซ้ายสุด เมื่อเปิดใช้งานไปซักระยะจะทัชไม่ติด แต่รีสตาร์ทแล้วก็หาย ซักพักก็เป็นอีก ได้เข้าไปปรึกษาที่ 0 Samsung แล้ว เจ้าหน้าที่แนะนำให้ลอง Fact

โทรไปศูนย์ก็พูดไม่ค่อยรู้เรื่อง เหมือนจะเป็นต่างชาติพูดไทย อาการคือตรงขอบ ๆ กดไม่ค่อยติด เป็นแค่บางส่วนไม่ได้เป็นทั้งจอ ( ตรงที่วง ) ตอนนี้ที่ทำไปแล้วคือ - update firmware ล่าสุด - factory reset ข

เพิ่งจะ Factory data reset มาครับ ปัญหาที่เกิดขึ้นคือ เวลาแตะ Navigation bar แล้วมันไม่สั่น แก้ไขยังไงครับ ?

ใช้ A5 ครับ จอเป็นเส้นๆเวลาเล่นเกมเฉพาะ Hey Day ลอง Hard Reset ก็ยังเป็น อีกครับ แต่ใช้งาน app อื่นได้ไม่เป็นเส้นครับ เป็นอาการของจอเริ่มเสียหรือป่าวครับ