คุยกับร้านค้าจีนยังไง

สอบถามค่ะ พวกเวป taobao 1688  ถ้าจะคุยกับคนขายเราต้องมีบัญชีเองหรือเปล่าคะ หรือคุยได้เลยไหม แล้วเข้าดูบางทีมีQQให้คุย แต่QQในไทยมันไม่มีแล้วไม่ใช่หรอคะ จะคุยยังไง รบกวนด้วยค่ะ ขอบคุณค่ะ