ช่วยด้วยค่ะโดน Dtac กีดกันไม่ให้ย้ายเครือข่ายไปทรูโดนกีดกัน หนักมาก????

ทำการย้ายค่ายตั้งแต่วันที่ 26/กค/59 ทางดีแทคบอกติดสัญญาโปรโมชั่นต้องรอสิ้นเดือน
สิ้นเดือนก็ได้โทรไปที่ดีแทค เค้าก็บอกว่าไม่ติดอะไร เราก็ได้ทำการโทรไปแจ้งทรูเพื่อทำเรื่องย้ายค่าย 3-5วัน และได้ซิมมา เพื่อรอทางดีแทคตัดสัญญาณ
จากนั้น ผ่านไป5วัน โทรไปทรู ทรูบอกว่า ย้ายค่ายไม่ผ่านเนื่องจากติดสัญญา กับทางดีแทค เราก็โทรไปดีแทค อีกรอบ ดีแทคบอกว่า เบอร์นี้ติดสัญญาข้อความ เราก็บอกให้เค้าตัดไปเลย แล้วตัดสัญญาณให้ด้วย แล้วเค้าก็บอกสักครู่นะคะ แล้วเค้าก็หายไปพักนึง แล้วก็มาบอกเราว่า ไม่สนใจใช้ดีแทคหรอคะ เราก็บอกเค้าว่า ไม่  เพราะที่บ้านใช้ทรูหมด เค้าก็บอกค่ะ ทางเราได้ทำการยกเลิกให้แล้ว   จากนั้นเราก็โทรไปแจ้งทรู ทรูก็ทำเรื่อง ย้ายให้อีกครั้ง ผ่านไป 7 วัน โทรไปทรู ถามเรื่องย้ายเครือข่าย ทรูบอกย้ายเครือข่ายไม่ผ่าน คือแบบ เอิ่ม เราก็ใจเย็น โทรไปดีแทคอีก ทำวนไปแบบนี้จน สิ้นเดือน ทางดีแทคก็ยังไม่ให้ย้ายค่ะ หมดปัญญา

ล่าสุดโทรไป 3/9/59 ดีแทคบอกว่าโทรมาเรื่องย้ายค่ายใช่ไหมคะ คือตอนนี้เบอคุณลูกค้าติดสัญญา บลาๆ เราก็บอกสัญญาอะไร เค้าก็สักคู่นะคะ หายไป7นาที42วิ แล้วก็บอกว่าเป็นสัญญาข้อความ เราจะดำเนินการให้นะคะ แล้วลูกค้าไม่สนใจใช้ดีแทคหรอคะ คือไรรรรรรรรรรรรรรวะ เห่อ  

คือ ที่บ้านเรา ใช้ทรูหมด แล้วเบอนี้เป็นเบอร์ที่เราซื้อมา หลายหมื่น เราขอความเห็นใจทางดีแทคหน่อยได้ไหม คือเราก็ไม่รู้จะต้องทำยังไงเธอถึงจะเข้าใจในความต้องการของเรา เราไม่อยากวีน ไม่อยากว่าใคร เพราะเรารู้ว่าคุณเป็นพนักงานที่ต้องทำหน้าที่ของคุณ แต่คุณช่วยเข้าใจเราหน่อยได้ไหม เราเสียใจมากจริงๆ เราไม่รู้จะทำไงแล้วโทรไปไหน ก็โยนกันไปกันมา ไปที่ศูนย์ ก็อ้างนู่นอ้างนี่ เราต้องทำไง เราขอคำแนะนำจากเพื่อนๆและทุกคนที่เคยมีประสบการณ์ที
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่