เมื่อวันอาทิตย์ที่ 28/08/2016 สั่งกางเกงจากร้าน JR Thai Fashixx (ละเอาไว้ ให้ไปเติมคำเองนะคะ) ทาง facebook มีปรึกษากับร้านเรื่อง size ก่อนสั่งด้วย ได้รับสินค้าวันที่ 30/08/2016 แต่ก็ยังเกิดเหตุว่าใส่ไม่ได้ เลยขอเปลี่ยน size กับร้าน แต่ได้คำตอบว่า "ขอโทษครับ ทางร้านไม่รับเปลี่ยนครับ" (นี่ติดต่อผ่าน inbox ใน facebook นะคะ ตามรูป)
เลยมาแจ้งไว้ว่าร้านนี้ไม่รับเปลี่ยนสินค้ากรณีใดๆ ทั้งสิ้นนะคะ ก่อนซื้อก็พิจารณานิดนึง เพราะทางร้านไม่ได้ระบุใน content สินค้าด้วยค่ะว่าทางร้านไม่รับเปลี่ยนสินค้า
*** อันนี้เราเองก็พลาด ไม่ได้ถามก่อนสั่งเหมือนกันว่ากรณีได้สินค้ามาแล้วมีปัญหา ทางร้านจะเปลี่ยนสินค้าให้หรือเปล่า เพราะดูจากรีวิวที่ลงใน facebook แล้วรู้สึกว่าร้านนี้น่าเชื่อถือ ครั้งนี้พลาดอย่างแรง จะจำไว้ขึ้นใจเลย ***
เล่าต่อนิดนึง พอโทร.ไปคุย คราวนี้ทางร้านบอกว่าเปลี่ยนได้ค่ะ แต่ลูกค้าต้องเสียค่าส่งสินค้าใหม่ และต้องส่งสินค้าคืนทางไปรษณีย์ด้วย
สรุปต้องเสียค่าส่ง 3 ครั้ง
1. ค่าส่งสินค้ารอบแรก ที่ได้ size ใส่ไม่ได้
2. ค่าไปรษณีย์ส่งสินค้าคืน
3. ค่าส่งสินค้าที่ร้านจะเปลี่ยนให้
รวมแล้วเสียค่าส่ง 100 กว่าบาท
ประเด็นคือกางเกงราคาไม่ได้ถูกแบบ 199 เนื้อผ้ากางเกงก็ไม่รู้สึกว่าสมราคาด้วย
มีลองถามร้านว่าไม่ช่วยออกค่าส่งสินค้าที่จะเปลี่ยนให้หน่อยหรือคะ ไม่เอาเปรียบลูกค้าไปหน่อยหรอ คำตอบที่ได้คือถ้าอยากเปลี่ยน ก็ต้องทำตามนั้น
แบบว่าตังค์ที่เสียไป ไม่ได้มากมายนะคะ แต่รู้สึกว่าร้านไม่รับผิดชอบลูกค้า นี่เลือกร้านที่ดูน่าเชื่อถือแล้วนะ ไม่ใช่มีสินค้าแค่ตัว 2 ตัว/แบบ คือขายสินค้าแบบเฉพาะเจาะจง แถมมีรีวิวลูกค้าดีงามด้วย เสียความรู้สึกอ่ะ
ถ้าใครสนใจสินค้าร้านนี้ ก็พิจารณาถี่ถ้วนหน่อยนะคะ ถ้าใส่ได้พอดี ก็แล้วไป แต่ใส่ไม่ได้ก็จบกัน เสียเปรียบเต็มๆ จ้า
แก้ไขเพิ่มเติมนะคะ
"เรื่อง size มีลองถามร้านตอนโทรไปทีหลังว่า เอว 30 ควรใส่ size อะไร คำตอบที่ได้คือ size L ค่ะ ไม่ใช่ size XL อย่างที่แจ้งมาตอนแรก
ถ้าเราเลือก size เอง โดยไม่ปรึกษาร้านก่อน เราก็ถือว่าพลาดเองเต็มๆ นะ และไม่ไปขอร้านเปลี่ยน size ด้วย และถ้าร้านระบุชัดเจนแต่แรกว่าไม่รับเปลี่ยนสินค้า ก่อนที่จะสั่งเราก็จะได้ชั่งน้ำหนักว่าควรซื้อดีมั้ย ถ้าสั่งมาแล้วใส่ไม่ได้ ก็เป็นความเสี่ยงที่เราตัดสินใจรับเอง
คนที่เข้ามาเม้นท์หลายๆ คนเป็นแม่ค้า และคิดว่าเราเรื่องมาก เราเข้าใจนะ ในมุมมองแม่ค้า ทำไมจะต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มด้วยล่ะ อะไรแบบนี้
แต่เรามองในมุมที่เป็นผู้บริโภค ยิ่งซื้อทาง on-line หากได้รับข้อมูลครบถ้วน ก็จะประกอบการตัดสินใจได้ดีขึ้น ซึ่งเราเองก็พลาดตามที่เขียนข้างบนว่าไม่ได้ถามร้านก่อนสั่งด้วยว่ารับเปลี่ยนสินค้าหรือเปล่า
บทบาทนี้เราเป็นผู้บริโภค คุณอาจมองเราเรื่องมาก (ถ้าหากคุณมองว่าเรื่องนี้เป็นเรื่องเล็ก) ซึ่งเรื่องใหญ่เรื่องเล็กของแต่ละคนก็ไม่เหมือนกันอยู่แล้วค่ะ"
[CR] JR Thai Fashixx กางเกงร้านนี้ซื้อแล้วไม่รับเปลี่ยนไม่ว่ากรณีใดๆ ทั้งสิ้น
เลยมาแจ้งไว้ว่าร้านนี้ไม่รับเปลี่ยนสินค้ากรณีใดๆ ทั้งสิ้นนะคะ ก่อนซื้อก็พิจารณานิดนึง เพราะทางร้านไม่ได้ระบุใน content สินค้าด้วยค่ะว่าทางร้านไม่รับเปลี่ยนสินค้า
*** อันนี้เราเองก็พลาด ไม่ได้ถามก่อนสั่งเหมือนกันว่ากรณีได้สินค้ามาแล้วมีปัญหา ทางร้านจะเปลี่ยนสินค้าให้หรือเปล่า เพราะดูจากรีวิวที่ลงใน facebook แล้วรู้สึกว่าร้านนี้น่าเชื่อถือ ครั้งนี้พลาดอย่างแรง จะจำไว้ขึ้นใจเลย ***
เล่าต่อนิดนึง พอโทร.ไปคุย คราวนี้ทางร้านบอกว่าเปลี่ยนได้ค่ะ แต่ลูกค้าต้องเสียค่าส่งสินค้าใหม่ และต้องส่งสินค้าคืนทางไปรษณีย์ด้วย
สรุปต้องเสียค่าส่ง 3 ครั้ง
1. ค่าส่งสินค้ารอบแรก ที่ได้ size ใส่ไม่ได้
2. ค่าไปรษณีย์ส่งสินค้าคืน
3. ค่าส่งสินค้าที่ร้านจะเปลี่ยนให้
รวมแล้วเสียค่าส่ง 100 กว่าบาท
ประเด็นคือกางเกงราคาไม่ได้ถูกแบบ 199 เนื้อผ้ากางเกงก็ไม่รู้สึกว่าสมราคาด้วย
มีลองถามร้านว่าไม่ช่วยออกค่าส่งสินค้าที่จะเปลี่ยนให้หน่อยหรือคะ ไม่เอาเปรียบลูกค้าไปหน่อยหรอ คำตอบที่ได้คือถ้าอยากเปลี่ยน ก็ต้องทำตามนั้น
แบบว่าตังค์ที่เสียไป ไม่ได้มากมายนะคะ แต่รู้สึกว่าร้านไม่รับผิดชอบลูกค้า นี่เลือกร้านที่ดูน่าเชื่อถือแล้วนะ ไม่ใช่มีสินค้าแค่ตัว 2 ตัว/แบบ คือขายสินค้าแบบเฉพาะเจาะจง แถมมีรีวิวลูกค้าดีงามด้วย เสียความรู้สึกอ่ะ
ถ้าใครสนใจสินค้าร้านนี้ ก็พิจารณาถี่ถ้วนหน่อยนะคะ ถ้าใส่ได้พอดี ก็แล้วไป แต่ใส่ไม่ได้ก็จบกัน เสียเปรียบเต็มๆ จ้า
แก้ไขเพิ่มเติมนะคะ
"เรื่อง size มีลองถามร้านตอนโทรไปทีหลังว่า เอว 30 ควรใส่ size อะไร คำตอบที่ได้คือ size L ค่ะ ไม่ใช่ size XL อย่างที่แจ้งมาตอนแรก
ถ้าเราเลือก size เอง โดยไม่ปรึกษาร้านก่อน เราก็ถือว่าพลาดเองเต็มๆ นะ และไม่ไปขอร้านเปลี่ยน size ด้วย และถ้าร้านระบุชัดเจนแต่แรกว่าไม่รับเปลี่ยนสินค้า ก่อนที่จะสั่งเราก็จะได้ชั่งน้ำหนักว่าควรซื้อดีมั้ย ถ้าสั่งมาแล้วใส่ไม่ได้ ก็เป็นความเสี่ยงที่เราตัดสินใจรับเอง
คนที่เข้ามาเม้นท์หลายๆ คนเป็นแม่ค้า และคิดว่าเราเรื่องมาก เราเข้าใจนะ ในมุมมองแม่ค้า ทำไมจะต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มด้วยล่ะ อะไรแบบนี้
แต่เรามองในมุมที่เป็นผู้บริโภค ยิ่งซื้อทาง on-line หากได้รับข้อมูลครบถ้วน ก็จะประกอบการตัดสินใจได้ดีขึ้น ซึ่งเราเองก็พลาดตามที่เขียนข้างบนว่าไม่ได้ถามร้านก่อนสั่งด้วยว่ารับเปลี่ยนสินค้าหรือเปล่า
บทบาทนี้เราเป็นผู้บริโภค คุณอาจมองเราเรื่องมาก (ถ้าหากคุณมองว่าเรื่องนี้เป็นเรื่องเล็ก) ซึ่งเรื่องใหญ่เรื่องเล็กของแต่ละคนก็ไม่เหมือนกันอยู่แล้วค่ะ"