พอดีได้ทำประกันกับกรุงไทย-แอกซ่า ไว้เมื่อเดือน12/58 แล้วเมื่อวันที่13/8/59ได้เข้ารพ.(รวมส่ง8เดือน) โดยเราได้สอบถามทางตัวแทนว่าเบิกได้ไหม ทางตัวแทนบอกแค่ว่าถ้าทำประกันเกิน4เดือน สามารถเบิกได้ทุกกรณีไม่มีปัณหา  พอเราเข้ารพ.นอนไป2คืน ตอนจะออกสรุปทางรพ.โทรมาว่าต้องสำรองเงินจ่ายก่อน ทางประกันบอกแบบนี้ ( สรุปเราเป็นเบาหวานเราเพิ่งตรวจเจอครั้งแรก)เราได้คุยกับทางตัวแทนว่าไหนว่าทุกกรณีเบิกได้ไง ทางตัวแทนตอบมาว่าผมก็ไม่รู้เหมือนกันทางบริษัทว่าแบบนั้น โทรไปถามทางบ.ก็ตอบว่ามันมีโรคเรื้อรังต้องรอ2ปี ซึ้งบอกเราว่าไปอ่านในกรรมธรรม์ก็มี เราก็บอกว่าเราถามตัวแทนแล้วบอกแค่4เดือนรักษาหมด ทางบ.ก็ตอบว่าบางทีตัวแทนอยากขายก็ต้องไปมั่วๆ  เราก็เลยว่าก่อนออกมาเป็นพนักงานไม่มีการอบรมข้อมูลก่อนหรอ ทางบริษัทก็บอกไม่รู้อยู่คนละส่วนกัน เราถามว่าถ้าเราไม่มีเงินมาเพราะมั่นใจกับประกันเราจะทำอย่างไร ก็ตอบได้แค่สำรองจ่ายไปก่อน แล้วจะทำเรื่องพิจราณาว่าจะได้เงินคืนไหม ซึ่งต้องใช้เวลาประมาน90วัน โดยหาประวัติของเราว่ามีการเป็นเบาหวานมาก่อนทำประกันหรือเปล่า เราก็เลยถามว่าเดี๋ยวนี้เค้าเช็คข้อมูลผ่านอินเตอร์เน็ตได้ไม่ใช่หรอ ทางบ.ก็ตอบแต่ว่าต้องรอ 90วัน หลังจากนั้นเราคุยกับตัวแทนอีกว่าเราได้อ่านกรรมธรรม์แล้วหน้าไหนที่ว่าต้อง2ปีถึงเบิกได้  ทางตัวแทนตอบว่าผมก็หาไม่เจอเหมือนกัน ไม่เคยเจอเคสแบบที่ว่าต้องรอ2ปีมาก่อนเลย    ล่าสุดวันนี้ทางบ.ก็มีการหักค่าประกันของเราตามปกติ(เราทำประกันแบบจ่ายรายเดือนโดยหักผ่านบัญชีธนาคาร)  แล้วแบบนี้เราจะได้เงินคืนไหม?