สอบถามการเคลมประกันอีคคีภัย

กรณีเช่น เราเคลมตามความเสียหายอนุมัติมาที่ยอด 22,000 บาท และต้องรับเงินผ่านทางธนาคาร โดยที่ทิพจะตีเป็นเช็คให้ธนาคาร แล้วธ.ก็โอนมาเข้าบัญชีเรา ในยอดความเสียหายที่เราเซ็นส์ตกลงกับตัวแทนประแทน (เรามียอดค้างค่าประกันอยู่ ธ.ให้ชำระก่อนรับเงินแล้ว) ถูกต้องมั้ยคะ ... แต่อยู่ๆตรวจสอบในระบบทิพยครั้งแรก พบว่า บ.ประกันทำการจ่ายสินไหมให้เรา ในยอด 39,650 บาท   ก็เลยสงสัย สอบถามทิพยไปว่าทำไมยอดโชว์ไม่ตรงกัน ทิพเช็คข้อมูลให้ แจ้งว่า ทิพยตีเช็คให้ ธ.ไป ยอด 42,650 บาท แล้วพอหลังจากนั่นประมาณ อาทิตย์นึง เราเข้าระบบทิพยดู เช็คเข้าไปดู พบว่า ในระบบ เป็นยอดอนุมุติสินไหมที่ 43,650 บาท จนถึงปัจจุบัน แบบนี้ได้หรือไม่คะ เพราะเราแจ้งเคลมได้แค่ตามความเสียหาย ส่วนต่างที่เหลือแบงค์เก็บไปเหรอคะ....ยังสงสัยไม่หายคะ