รบกวนสอบถามค่ะ จะเปลี่ยนจากรายเดือนเป็นเติมเงิน

เบอร์ที่1 เบอร์ส่วนตัว/ใช้ประจำ :: ใช้รายเดือนทรูมาได้ประมาณปีกว่าค่ะ โดยเปลี่ยนจากเติมเงิน(TRUE) เป็น รายเดือน(TRUE)
(โปรลดค่าบริการ 50% นาน 12เดือน) 699 ลด 50% ซึ่งปัจจุบันจ่ายอยู่ที่ 300กว่าบาท

เบอร์ที่2 เบอร์เพื่อขายของออนไลน์ :: เปิดเบอร์ใหม่ รายเดือน ซึ่งมีสัญญานาน 12 เดือน
เลยตัดสินใจที่จะเปลี่ยน เบอร์ที่1 เป็นเติมเงิน เพื่อลดค่าใช้จ่าย และ ต้องการที่จะตั้งให้เบอร์ที่1 โอนสายไป เบอร์ที่2
.
.
ได้โทรไปถาม CC แจ้งจุดประสงค์ตามด้านบน
CC แจ้งว่าเบอร์โทรนี้ตัดยอดทุกวันที่9 ของเดือน
หากต้องการเปลี่ยนจากรายเดือนเป็นเติมเงิน จะคิดยอดตามการใช้งานจริง ในราคาเต็ม(คือ 699 บาท)

ตอนนี้ยัง งง อยู่นิดหน่อยค่ะ เพราะ CC ก็ไม่ได้จัดการอะไรให้เท่าไหร่
เพียงแต่บอกว่า จะให้สิทธิพิเศษ รายเดือนถูกลง จะให้เจ้าหน้าที่ติดต่อกลับ
//คือจะไม่ใช้รายเดือนเบอร์นี้ไปก่อนอะค่ะ รออีกเบอร์หมดสัญญาก่อนแล้วค่อยว่ากันใหม่
1. ทำไมไม่คิดราคาจากโปรโมชั่นที่ใช้งานอยู่ตอนนี้?
2. สอบถาม แพ็คเกจหลักสำหรับเบอร์เติมเงิน ที่จะเอาไว้โอนสายหาเบอร์หลัก(TRUE) (ไม่ต้องการจ่ายอะไรเพิ่ม)
3. หากไม่สามารถทำอะไรได้ ขออนุญาติสอบถามโปรย้ายค่ายเบอร์เดิม ทั้ง DTAC และ AIS ล่วงหน้าด้วยค่ะ (เพื่อประกอบการตัดสินใจ)

ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ