ดีแทคทำไมย้ายค่ายไม่ได้ครับ

เบอที่ใช้อยู่ แม่ผมเป็นคนใช้ ใช้แบบปุ่มกด ใช้มา 10 ปีแล้ว ปัญหาใหญ่ๆที่ย้ายค่ายคือ
1. ใช้ระบบเติมเงิน ไม่ค่อยได้โทร เน้นรับสาย เงินหมดเร็วมาก
2. เมื่อไปเช็คจะเปลี่ยนค่าย ทางศูนย์บอกว่า เบอที่ใช้อยู่ติดแพ็คเกต 1 ปี เพราะไปรับเครื่องฟรี (รับตอนไหน)
3. ชื่อลงทะเบียนซิมไม่ตรง ซึ่งผมก้ไปลงมาใหม่
4. เมื่อเย็น ที่สอบถามมา บอกว่า เมื่อวันที่ 18 สค. มีการกดรับ โปรโมชั่น โทรฟรี ต้องใช้ไปอีก 3 เดือน
สรุปว่าจะไม่ให้ผมย้ายค่ายใช่มั้ยครับ คือผมต้องรอการคิดต่อกลับ ผมติดต่อไป 5 ครั้งแล้วไม่มีอะไรคืบหน้า ตั้งแต่เดือนที่แล้ว
ผมพุดตรงๆ ผมชอบค่ายนี้มาก ใช้มานานแล้ว ถ้ามันมีปัญหามากผมก็อยากเปลี่ยน หวังว่าคงเข้าใจครับ