AIS พูดแบบนี้ มันจริงหรือ?

เนื่องจากซื้อ I-PHONE 6s. 128G. สี Rose gold จากAIS ประมาณเดือนพฤศจิกายน ปีที่แล้ว แต่พอมาวันนี้. วันที่ 18 สิงหาคม 2559 ตัวเครื่องของI-PHONE บริเวณรอบๆกล้องถ่ายรูปด้านหลัง และบริเวณรอบเครื่องสีมันลอก เลยเอาไปให้AIS ที่สาขาเซนทรัลปิ่นเกล้าดู แต่พอให้ดู ทางพนักงานของAIS ก็บอกว่า สีลอกนั้นไม่ได้อยู่ในเงื่อนไขของการประกัน จะรับประกันเฉพาะที่มีปัญหาเกี่ยวกับ software. เท่านั้น  จึงมีคำถามว่า ตัวเครื่องของไอโฟนถ้ามันลอกมันไม่อยู่ในเงื่อนไขของการประกันจริงหรือไม่?

#ตั้งแต่ซื้อมาใส่caseราคา800Up ตลอด และเพิ่งเปลี่ยนมา2อัน
#เครื่องไม่เคยตก ไม่เคยลงไปเล่นน้ำ
#แค่สงสัยเองไม่คิดอะไรมาก เพราะถ้าหมดประกันคงไม่ใช้บริการของAIS ทุกกรณีละ
#ขอบคุณสำหรับทุกคำตอบที่ตอบมาด้วยนะคับ