K Mobile โอนตังไม่ได้ เป็นอะไรอะครับ

คือโอนได้แต่ รายการโปรด เบอร์ที่ใช้ ก็ปกตินะครับ
คือพอรายการใหม่ พอใส่เลขบัญชีเสร็จ มันกดโอนเงินไม่ได้
กดได้แต่ ย้อนกลับ ปกติตรงโอนเงิน จะเป็นไฟเขียว ๆ
แต่นี่ไม่ขึ้นอะครับ ได้แต่ย้อนกลับ
ไม่ทราบว่าเป็นเพราะอะไรครับ