บัญชีMymoมีปัญหา

ตามชื่อกระทู้เลยค่ะ คือเรามีบัญชีMymo แต่พอคนอื่นจะโอนตังค์ให้เรา โอนไม่ได้  ขึ้นว่าเลขไม่ถูกต้อง โปรดติดต่อ เจ้าของบัญชี ประมาณนี้ค่ะ อยากทราบว่าทำไม และจะแก้ปัญหานี้ยังไงคะ