Dtac รบกวน​สอบถาม​ 4g กับเครื่อง moto x pure

ผมใช้โทรศัพท์ moto x pure ซึ่งผมเข้าใจว่าเครื่องรองรับ 4g ผมได้ไปเปลี่ยนซิมที่ dtac สองครั้งแล้ว ทำไมเวลาตรวจสอบโดย *364# กลับได้ sms ว่า
"ซิมการ์ดของคุณไม่รองรับการใช้งาน 4G กรุณาอัพเกรดซิมได้ฟรี พร้อมรับข้อเสนอดีๆได้ที่ศูนย์บริการดีแทคทุกสาขาค่ะ"
สรุปเครื่องผมใช้ 4g ของ dtac ไม่ได้ หรือผมต้องไปทำเรื่องเปลี่ยนซิมครั้งที่ 3 ครับ