Dtac แจ้งว่ามือถือไม่รองรับ4G

สวัสดีค่ะ จะสอบถามค่ะ คือจะเปิดใช้งาน 5G Dtac ไม่ได่ค่ะ กด *555# SMS แจ้งว่า ซิมของคุณพร้อมรองรับการใช้งาน dtac 5G แล้ว แต่มือถือไม่รองรับ เพื่อประสบการณ์การใช้งาน dtac 5G พบกับข้อเสนอมือถือราคาสุดพิ

เมื่อไม่นานมานี้ผมได้รับ sms แจ้งมาว่า 4G ในขอนแก่นใช้ได้แล้ว และกด *364# เช็คว่ามือถือใช้ 4G ได้ไหม ผมลองดูปรากฏว่า "มือถือของคุณไม่รองรับการใช้งาน4G ค่ะ" ซึ่งมือถือผมใช้ HTC One E8 รองรับ

พอดีเห็นiphone6 dtacของผมรับ4gได้ ส่วนnote3 ของแม่ตอนซื้อมาเป็นlte versionดันรับไม่ได้ซะงั้น (บนห้วเครื่องมีsticker 4g qualcomแปะอยู่ ฝาหลังมีสัญลักษณ์lte) เลยสงสัยว่าจะsetยังไงให้รับสัญญาณได้ ผมลองเข

ห่วยแตกมากโทรไปติดต่อที่คอลเซ็นเตอร์อยู่ประมาณสามรอบรอสายรอบละประมาณครึ่งชั่วโมงไม่มีได้คุยกับพนักงานติดต่อมะลิก็คุยไม่รู้เรื่องทั้งทั้งที่โทรศัพท์รองรับสัญญาณ 5G ทั้งโทรทั้งแชททั้งอะไรไม่สามารถคุยกั

เบอร์โดนระงับ ของดีเทคสามารถเเบ่ฃจ่ายได้ไหมครับเพราะผมพึ่งได้กลับมาใช้โทรศัพจากที่ไปฝึกทหารมาครับเเล้วผมค้างค่างวดไปเเล้วกลับมาไม่สามารถเข้าแอปอะไรได้เลบที่มันต้องรับข้อความจากSMS OTP เพื่อเข้าผมลองโท

เห็นเค้าบอกว่าจะส่ง SMS มาให้ลูกค้ากลุ่มนี้จองก่อน แต่ผมไม่ได้รับเลยครับ ก็เลยได้จองพร้อมกับทุกคน วันที่ 12 เวลา 19.00 น. เมื่อคืนแต่ผมรอเข้าทำการจองตั้งแต่ 19.01 เครื่องที่ผมต้องการก็ไม่มีแล้วครับ