ขอความช่วยเหลือ เจ้าพระยาประกันภัย 2+

อยากจะขอความช่วยเหลือ หรือคำแนะนำหน่อยครับ
พอดีรถประสบอุบัติเหตุ "ตกข้างทาง" เมื่ออระมาณเดือน กรกฎาคมที่ผ่านมา
เรียกประกันมาดูที่เกิดเหตุแล้ว ประเมินราคาแล้ว ส่งรถเข้าอู่แล้ว ในเดือน "กรกฎาคม"
รายจ่ายทั้งหมดที่คุยกับประกัน ก่อนซ่อมคือ ประกันออก 70,000
ผู้เอาประกันจ่ายค่ามัดจำแล้วเปนเงิน 4x,xxx บาท
เดือน สิงหาคม "อู่แจ้งว่ารถซ่อมใกล้เึสร็จแล้ว"
และ "ประกันแจ้งว่า ไม่สามารถจ่าย 70,000 ให้ได้ ต้องจ่ายค่าซ่อมเองทั้งหมด" โดยให้เหตผลว่า รถไม่ได้ตกข้างทาง

คำถามครับ
ระยะตกข้างทาง แค่ไหนถึงเคลมได้
และ พอจะมีวิธีไหนที่จะเรียกร้องอะไรจาก บริษัทนี้ได้หรือไม่
และ คปภ จะมีทางช่วยเหลือหรือไม่ครับ

ขอคำแนะนำด้วยครับ