ช่วยด้วยครับ

ผมใช้โนเกียลูเมีย530 โหลดแอพไม่ได้เลย มีป๊อพอัพบอกให้ผู้ปกครองไปเข้าเว็บwindows phone.com/family ลองเข้าไปแล้วก็หาอะไรไม่เจอ มึนหนักขึ้น
รบกวนผู้รู้ช่วยด้วยครับ
ขอบคุณครับ