ควรหรือไม่ที Samsung หรือ Operator ต้องชดเชยในกรณีที่ลูกค้าได้รับผลกระทบจากการเลื่อนรับ Note 7

กระทู้นี้จะไม่เกิดขึ้นถ้าบังเอิญ ผมไม่ไปอ่านเจอว่ามี brand หรือ Oprator บางเจ้า ให้ของชดเชยกับลูกค้าที่ถูกเลื่อนรับ Note 7 ทำให้คิดว่าทำไม่ถึงเลือกปฏิบัติแบบนี้ โดยผลของการ Pre-Order นั้นแต่ละคนได้รับผลกระทบต่างกัน เช่น ผมเองต้องถูกหักเงินค่างวดไปทั้งๆ ที่ยังไม่ได้ของมาใช้ บางคนอาจจะขาย Smart Phone เครื่องเก่าทิ้งไปแล้วเพื่อรอใช้ Note 7 โดยเฉพาะ (ใข้เครื่องสำรองซึ่งก๋องแก๋ง ทำอะไรไม่ค่อยได้) ฯลฯ ทำให้ลูกค้าอย่างเราๆ ท่านๆ เสียโอกาส เสียความรู้สึก และต้องมานั่งลุ้นระทึกว่าเลื่อนไปแล้วคุณภาพจะเป็นอย่างไร หากเทสเครื่องแล้วมีปัญญาล่ะ จะเปลี่ยนได้มั๊ย? เท่าที่ถามมาไม่มีเครื่องเปลี่ยนให้ต้องรอ 7 วัน กว่าจะได้เครื่องใหม่ แต่ถ้าเทสแล้วไม่เป็นไรเกิดมาเสียหลังจาก 7 วันล่ะ ซึ่งไม่มีใครสามารถรับประกันอะไรได้เลย แต่ทว่า ทางผู้ผลิต และผู้ขายเองควรจะมีมาตรการเพื่อเยียวยากลุ่มลูกค้าอย่างเรา เพื่อบรรเทาความรู้สึกแย่ๆ ที่เกิดขึ้นหรือไม่? หลายคนอาจจะบอกว่าแล้วทำไมไม่รอให้ออกขายก่อนล่ะ บ้างก็ว่าก็ช่วยไม่ได้รีบซื้อเองทำไม ตอบยาก มีเหตุผลมากมายหลายหลากครับ ถ้าเผอิญท่านที่มีความรู้สึกเช่นนี้เข้ามาอ่าน ก็ลองไปถามเพื่อนๆ ถามญาติๆ ที่ Pre-Order ไปแล้วละกันว่าทำไมไม่รอให้ขายจริงก่อน และรู้สึกยังไงที่โดนแบบนี้เองละกันครับ

ปล. ที่ตั้งกระทู้นี้ขึ้นมาก็ไม่รู้จะช่วยอะไรได้ เพราะผมก็ถามหาการชดเชยเหมือนกัน แต่ก็ไม่ได้คำที่ชัดเจนจากทั้ง Operator และผู้ผลิต แต่ถ้ามีบาง Brand แถมให้ลูกค้ากลุ่มนี้ ทำไม ลูกค้าที่ Pre-Order ไว้กับเจ้าอื่นถึงไม่ได้ ส่วนถ้าจะมาบอกว่าเป็นโปรฯ ของแต่ละเจ้าอันนี้ผมไม่สนครับ ผมถือว่าสินค้าที่ซึ้อไปเป็นของ Samsung หรือว่า Note 7 เป็นผมจองล่วงหน้าไปไม่ได้เป็นของ Samsung ครับ ขอบคุณทุกท่านครับ