ผมได้รับการบริการที่แย่มากจาก TrueVision ทั้งๆที่เป็นลูกค้ามา5ปี

เริ่มจาก3ปีที่แล้วผมย้ายบ้านเลยแจ้งย้ายที่อยู่กับทางTrue(ผมย้ายจานมาเอง) ก็คิดว่าเรียบร้อยเพราะใบแจ้งยอดก็มาตามที่อยู่ใหม่ แต่เมื่ออาทิตย์ที่แล้วกล่องเสียเลยโทรไปแจ้งซ่อม ปรากฎว่าช่างมาซ่อมไม่ได้เพราะที่อยู่ติดตั้งไม่ตรงกับในระบบ เค้าจึงบอกว่าจะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับเรื่องเปลี่ยนที่อยู่ภายใน24ชั่วโมง(เจ้าหน้าที่ที่รับสายเปลี่ยนให้ไม่ได้) รอไป3วันยังไม่มีใครโทรมา ผมเลยโทรไปถามว่าเรื่องถึงไหนแล้ว คนรับสายบอกว่าจะตามเรื่องให้แล้วจะมีคนโทรกลับภายใน 24ชั่วโมง รอไปอีก2วันก็ยังไม่มีคนโทรมา ผมจึงโทรไปอีกครั้งเค้าบอกว่าทำเรื่องเปลี่ยนที่อยู่ไม่ได้เพราะรอเอกสารผมอยู่(เอกสารอะไร ส่งที่ไหน ส่งให้ใคร ผมจะรู้ได้ไงไม่มีใครบอก) เมื่อผมทราบจึงรีบส่งเอกสารทางเมลพร้อมโทรกำชับว่าผมส่งแล้วนะช่วยดำเนินการต่อด้วยและขอคำตอบว่าช่างจะมาซ่อมได้เมื่อไหร่ สุดท้ายก็เหมือนเดิม คือจะส่งเรื่องให้และมีคนโทรแจ้งภายในเมื่อวาน แต่ไม่มีใครโทรมา ผมต้องทำไงครับTrueVision.....

ปล.ขอฝากหน่อย โทรติดต่อแต่ละครั้งกว่าจะได้คุยกับเจ้าหน้าที่ต้องรอเป็น10นาที ทั้งโฆษณา ทั้งกดเลข ทั้งรอสาย พอคุยได้ดันบอกว่าแก้ไม่ได้เลยโอนสายไปอีกคน แต่เค้าไม่รับ สุดท้ายบอกจะติดต่อกลับ แต่ก็ไม่โทร ความรับผิดชอบไปไหนหมดครับ