เรื่อง true internet

เราใช้ true internet เดือนละ 699 แล้วมีปัญหาเน็ตหลุดบ่อย หลุดทีนึงเป็นวัน บางทีก็ครึ่งวัน แล้วเราต้องใช้เน็ตต้องทำงาน
แบบนี้เราสามารถเรียกร้องอะไรได้บ้าง โทรไปก็บอกต้องรอ ระบขัดข้อง เล่นได้อีกที เย็นๆอีกวันนึง แบบนี้เราสามารถเรียกร้องค่าบริการหรืออะไรที่ทรูสามารถรับผิดชอบได้บ้าง