ช่วยหน่อยค่ะ มีปัญหาโทรศัพท์ดับเอง

คือเราใช้ galaxy j7 อ่า ใช้มาประมาณครึ่งปีแล้วเมื่อไม่นานมานี้มันมีปัญหาเล่นๆอยู่แล้วเครื่องดับค่ะ เปิดยังไงก็ไม่ติด ต้องชาร์ตให้ไฟมันขึ้นก่อนถึงจะเปิดติด (แต่ตอนชาร์ตเปอร์เซ็นต์แบตก็ยังเหลือเท่าเดิมก่อนมันจะดับนะคะ) เราลองรีเซ็ท ถอด sd card แล้วก็ยังเป็นอยู่ค่ะ ใครพอจะมีวิธีแก้บ้างมั๊ยคะ หรือใครทราบสาเหตุช่วยบอกทีค่ะว่าเป็นที้อะไร ช่วยหน่อยนะคะ ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ T/\T