Samsung galaxy note2 ท ำไมอัพเดทซอฟแวร์4.4.2 ไม่ได้อ้ะค่ะ

คือ อยากอัพเดทซอฟแวร์ 4.4.2 แต่ไม่มีสามารถกดตรงที่อัพเดท ได้ค่ะ กดแล้วไม่ขึ้นอะไรให้อัพเลย อยากอัพ แต่ต้องทำยังไงอะค่ะ ลองดูมาทุกวิธีแล้วก็อัพไม่ได้เลย