สั่งสินค้าจากจีนแต่ทางชิปปิ้งไม่รับครับ

มีด้วยเหรอครับแบบนี้ สอบถามผู้รู้ครับ
ผมสั่งซื้อของจากจีน แต่ทางชิปปิ้งบอกว่า
"สินค้าที่ลูกค้าเปิดมาค่ะทางเจ้าหน้าที่ได้ทำการปรึกษากันแล้วค่ะ
สินค้าตัวนี้ทางเจ้าหน้าที่ขออนุญาตงดรับสินค้านะคะ
เนื่องจากสินค้าที่เป็นสินค้า มอก. ในตอนนี้ทางด่านตรวจสอบจะทำการตรวจสอบเข้มมากค่ะ สินค้าจะล่าช้าและมีโอกาสที่จะสูญหายได้ค่ะ"