ทำไมรอเงินโอนคืนจากธนาคารถึงรอนานมากจังค่ะ

จากที่เคยเขียนกระทู้ไปแล้วเรื่องการกดเงิน และเงินไม่ออกแต่ว่ามีการหักเิงนในบัญชีออกไป บัตรของกสิกร แต่กดของตู้ไทยพาณิชย์ ติดต่อกับทางธนาคารเจ้าของบัตรแจ้งว่าจะได้รับเงินคืนภายใน 7 วันทำการ แต่ก็ครบ 7 วันแล้ว ติดต่อตามเรื่อง ก็แจ้งว่าต้องรอทางธนาคารเจ้าของตู้แจ้งเรื่องกลับมา แต่รอมาเป็นอาทิตย์แล้ว ไม่มีอะไรคืบหน้า คือว่าถ้าจะไม่คืนก็บอกมาตรงๆนะ แต่นี่รอมาเป็นอาทิตย์ถึงแม้จำนวนเงินไม่มาก แต่ก็เสียดายนะค่ะถ้าจำเป็นต้องใช้เงินจะทำอย่างไรค่ะ ต้องรอถึง เป็นเดือนเลยหรือเปล่าค่ะ ทราบนะค่ะว่าไม่ได้มีแค่เราที่มีปัญหา คนอื่นอาจจะมีปัญหาด้วย แต่ขอความกระจ่างทและขอให้ดำเนินการให้เร็วกว่านี้นะค่ะ ปล.ปกติไม่ได้ใช้ของธ.นี้ค่ะ แต่ว่าทางบ.ให้เปิดบัตรของธ. นี้ค่ะ