อันนี้เป็นประสพการณ์ส่วนตัวที่เพิ่งเกิดขึ้นสดๆ ร้อนๆ เลยครับ ผมเชื่อว่าถ้าหลายๆ คน (ไม่ได้หมายถึงทุกคนนะครับ)
ไม่ได้มาอ่านกระทู้นี้ ก็คงเข้าใจไม่ต่างอะไรไปจากผม ดังนั้นสิ่งต่อไปนี้จะเป็นกรณีศึกษาว่าแท้จริงแล้วทางไมโครซอฟต์
เขาคิดยังไงกับเรื่องการต่ออายุของ Office 365

เงื่อนไขการต่ออายุ จากความเข้าใจดั้งเดิมผมคิดว่า การต่ออายุก็คือมีให้เลือกได้ 2 แบบือ

แบบที่หนึ่ง ซื้อเป็นกล่องๆ คีย์เอามาใส่ที่หน้า Account ของเรา แล้วมันก็จะเพิ่มจำนวนวันให้เราไปตามเราซื้อเช่น 1 ปี
ก็เพิ่มวันสิ้นสุดไปอีก 1 ปี นับจากวันหมดอายุเดิม

แบบที่สอง ถ้าไม่อยากลำบากไปซื้อเอง ทางไมโครซอฟต์เขาก็จะมีระบบที่เรียกว่า Auto Renew คือซื้อจำนวนวันใช้งานเพิ่มขึ้น
จากเดิม กับ ไมโครซอฟต์ที่หน้าเว็ปเลย แล้ววันหมดอายุก็จะเพิ่มให้เองอัตโนมัติและการต่ออายุ จะทำได้เรื่อยๆ สูงสุดไม่เกิน 5 ปี
ซึ่งถ้าผมไปซื้อมาเป็นแบบกล่องๆ ที่เขาวางขายกันตามร้าน 5 อันมันก็จะได้วันหมดอายุเลื่อนไปอีก 5 ปี ก็ดูเหมือนกับว่ามันก็ตรงไป
ตรงมา ไม่มีอะไรสลับซับซ้อน


    แล้วจะเลือกแบบไหนดี ? แค่นี้ก็พอจะบอกได้แล้วว่า เราควรจะต่ออายุมันด้วยวิธีไหน ... ใช่ครับผมสั่งซื้อมาจาก Lazada ในราคา
ที่เห็นๆ นี้แหละครับเพราะราคามันต่างกันแบบมีนัยะเลย


ประเด็นปัญหา มันกิดขึ้นตรงนี้ครับ



หลังจากนั้นผมก็เอาคีย์ที่อยู่ในกล่องต่ออายุไปได้อีก 1 ปีโดยหมดอายุวันที่ 27/8/2560 แต่หลังจากที่ผมต่ออายุไปเสร็จเรียบร้อยแล้ว
ทางไมโครซอฟต์ ก็มีข้อความขึ้นมาที่หน้าจอในเชิงนำเสนอขึ้นมาทันทีทันใดเลยว่า ถ้าเราเปิดระบบการต่ออายุด้วยการ auto renew กับทาง
ไมโครซอฟต์แล้ว ไมโครซอฟต์ยินดีที่จะเพิ่มวันหมดอายุให้ฟรีๆ ไปอีก 1 เดือน วันที่มันก็เลยกลายเป็น 27/9/2560 ตามที่เห็นในภาพ

ตอนแรกผมคิดว่ามันจะเริ่มตั้งแต่วันที่ 28/9/2560 คือนับต่อจากวันที่หมดอายุ แต่ไม่ใช่ครับ กลายเป็นว่าผมเข้าใจผิด มันมองว่า
ผมยังเติมไม่ถึง 5 ปี ดังนั้นเดือนถัดไป มันคัดเงินทันทีเลยครับ ไม่สนใจวันหมดอายุเดิมที่เรามีอยู่ นั่นเท่ากับว่าทุกๆ เดือนมันจะหักเงินจากบัตร
ของผมไปตลอด ในกรณีที่ผมต่อเป็นรายเดือน หรือทุกๆ ปีในกรณีที่ต่อเป็นรายปี ซึ่งตรงนั้นก็เท่ากับว่า 1 ปีที่ผมซื้อมาเติมตอนแรก ก็แทบจะไม่มี
ความหมายไปเลย เว้นเสียแต่ว่าผมจะเติมมันให้ครบ 5 ปีเลย และที่สำคัญจะยกเลิก Auto Renew ก็ทำไม่ได้เพราะปุ่มมันหายไปแล้ว

ใครที่กำลังจะต่ออายุดูเอาไว้เป็นกรณีศึกษานะครับ เผื่อจะได้ไม่เข้าใจผิดเหมือนผมอีก ส่วนกรณีนี้ผมคงไม่ทำอะไรกับมันทั้งนั้น ปล่อยให้มันฟ้อง
ว่าหักเงินไม่ได้ แบบนี้ไปอีกปีกว่าๆ ที่เหลือนั่นแหละครับ เพราะถ้าตราบใดวันหมดอายุมันยังเหลืออยู่ ผมคิดว่าไมโครซอฟต์คงไม่ยกเลิก Account
ของผมหรอกมั้งครับ