ขอสอบถาม โปรเน็ตไลน์รายปี dTAG ใช้งานไม่ได้ และการต่ออายุโปร

สวัสดีค่ะ
ขอสอบถามผู้รู้เกี่ยวกับการใช้งานอินเทอร์เน็ตของ dTAG (dtac) ค่ะ

พอดีใช้งาน โปรเน็ตไลน์รายปี อยู่ แต่ปีนี้พบว่าอยู่ ๆ อินเทอร์เน็ตไม่สามารถใช้งานได้ ทั้งที่ก่อนหน้านี้ใช้งานได้ตามปกติ จึงไม่แน่ใจว่าเป็นกรณีที่ โปรครบกำหนดอายุแล้วหรือไม่ และสงสัยว่าเหตุใดจึง ไม่มีการแจ้งเตือนล่วงหน้า ก่อนที่โปรจะหมดอายุค่ะ

อยากสอบถามเพิ่มเติมว่า
    1.    มีวิธีตรวจสอบสถานะโปรและวันหมดอายุอย่างไรบ้าง
    2.    หากโปรหมดแล้ว สามารถ ต่ออายุโปรเน็ตไลน์รายปี หรือสมัครโปรลักษณะใกล้เคียงได้ด้วยวิธีใด

หากท่านใดเคยมีประสบการณ์หรือพอทราบข้อมูล รบกวนช่วยแนะนำด้วยนะคะ
ขอบพระคุณล่วงหน้าค่ะ 🙏