http://pantip.com/topic/35333942
ทำไงดีครับ สนใจ AIS fibre แต่กำลังลังเล
ก่อนหน้านั้นเคยอ่านเจอกระทู้ที่มีคนเจอปัญหาล่าช้าตอนติดตั้งมาบ้าง แต่บางคนก็ไม่มีปัญหาเลย ส่วนตัวผมเองก็วิเคราะห์แล้ว ว่าอยากจะย้ายไป สุดท้ายผมก็ตัดสินใจเปลี่ยนค่ายไป AIS fibre ปรากฏว่า เจอปัญหาเลยครับ เอาจริงๆก็ไม่ใช่ปัญหาใหญ่ไรหรอกครับ แต่ความรู้สึกผิดหวัง
1.ผมโทรไปติดต่อสอบถามที่ callcenter ทางนั้นแจ้งว่า สมัครได้ทางคอลเซ็นเตอร์เลย แล้วจะมีเจ้าหน้าที่ ติดต่อกลับมาภายใน3วันทำการเพื่อนัดหมายติดตั้ง
2.ผมสมัครไปเมื่อวันที่ 28 กรกฎาคม นั่นหมายความว่า จะต้องมีเจ้าหน้าที่ติดต่อมานัดหมายภายในวันที่ 31
3.ผมได้ใช้โปรโมชั่นย้ายค่ายเน็ตบ้าน 6บิลแรก แค่เดือนละร้อย ซึ่งผมจำเป็นจะต้องส่งใบแจ้งหนี้ของค่ายเก่าให้ทาง AIS ซึ่งเจ้าหน้าที่บอกว่า สามารถส่งเอกสารมาทาง Line ได้
4.ผมได้ส่งเอกสารไปทาง Line ในวันเดัยวกันกับวันที่สมัครคือ วันที่ 28 และดจ้าหน้าที่ตอบกลับมาว่าได้รับเอกสารเรียบร้อยจะดำเนินการให้
5.ปรากฏว่า วันที่ 31 ก็มีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับมาจริง แต่แทนที่จะเป็นการนัดหมายติดตั้ง กลับกลายเป็น ถามผมว่า ตกลงคุณxxxยังสนใจบริการอินเตอร์เน็ตไฟเบอร์อยู่ไหมคะ
ผมก็งงสิครับ คืออะไรหรอ ผมก็สมัครไปแล้วไง ทำไมถึงยังมาถามผมซ้ำว่าผมยังสนใจจะติดตั้งอีกไหม ความคาดหวังที่จะได้รับจากการโทรมาของคอลเซ็นเตอร์ คือ คุณสะดวกติดตั้งวันไหน ไม่ใช่ ยังจะติดตั้งอยู่ไหม
คุยไปคุยมา ผมจึงอธิบายไปว่า ผมสมัครไปแล้ว และส่งเอกสารทุกอย่างเรียบร้อยแล้ว สุดท้ายจะดำเนินการให้และจะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับมาใหม่
7.ในวันเดียวกันนั้น คือ 31 ก.ค. ผมร้อนใจโทรกลับไปที่ 1185 เนื่องจากผมได้ยกเลิกเน็ตค่ายเก่าไปเรียบร้อยแล้ว ผมจะรอนานมากๆกว่านี้ผมก็จะไม่มีเน็ตให้ใช้หลายวันเกินไป มีเจ้าหน้าที่รับสายและผมก็ได้เล่าเรื่องที่เกิดขึ้นให้ฟัง ตอนแรกเจ้าหน้าที่บอกว่า ยังไม่มีการ ครีเอทแอคเคาท์ ให้กับการสมัครของผมเลย
ผมอึ้งสิครับ พูดไม่ออก แต่สุดท้ายเจ้าหน้าที่บอก เดี๋ยวขอตรวจสอบให้แล้วจะติดต่อกลับมา
สุดท้าย จนท. ติดต่อกลับมา บอกกับผมว่าดำนเนิการเรียบร้อยแล้ว ตรวจสอบแล้วได้รับเอกสารแล้ว ให้รอเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับมาใหม่เพื่อทำการนัดหมายติดตั้งภายใน3วัน
8.สรุป ก็คือออออออ ผมต้องรอใหม่ไงครับ แล้วจะได้ติดตั้งจริงๆเมื่อไรก็ไม่รู้ ขนาดนัดหมายยังไม่ได้นัดเลย แล้วครั้งแรกที่คุยกันดิบดี บอกว่าสมัครเสร็จเรียบร้อยแล้วคืออะไรหรอครับ ผมคาดหวังจะได้ใช้อินเตอร์เน็ตภายในวันที่3 สิงหา เพราะผมยกเลิกเน็ตค่ายเก่าไปแล้ว แต่นี่วันที่1 ผมยังไม่ได้นัดหมายเลยครับ
9.ทุกสิ่งที่ผมกลัว พูดไปในกระทู้เก่า แล้วผมก็เจอจริงๆ คือ การประสานงานของ AIS fibre แย่มากๆครับ ขนาดผมถาม จนท. ที่โทรมาว่า อ้าว แล้วที่ผมสมัครไปแล้วคืออะไร ส่งเอกสารไปแล้วทำไมบอกว่ายังไม่ได้ คำตอบที่ได้รับ คือ ขออภัยค่ะ ไม่ทราบค่ะ ทางเราเป็นเพียงฝ่ายประสานงาน
ตอนแรกตื่นเต้นมากจะได้ใช้เน็ตใหม่ ตอนนี้เบื่อมากกับการรอ พรุ่งนี้ผมก็ไม่มีเน็ตใช้แล้วครับ ตอนแรก คิดว่า ไม่มีเน็ตใช้สัก 2-3วันไม่เป็นไร แต่แบบนี้สงสัยผมต้องอยู่แบบไม่มีเน็ตไปเป็นอาทิตย์
ผมเคยโพสอยากเปลี่ยนเน็ตเป็น AIS fibre แต่กลัวปัญหาติดตั้งช้า แล้ววันนี้ผมก็เจอปัญหานั้นจริงๆ
ทำไงดีครับ สนใจ AIS fibre แต่กำลังลังเล
ก่อนหน้านั้นเคยอ่านเจอกระทู้ที่มีคนเจอปัญหาล่าช้าตอนติดตั้งมาบ้าง แต่บางคนก็ไม่มีปัญหาเลย ส่วนตัวผมเองก็วิเคราะห์แล้ว ว่าอยากจะย้ายไป สุดท้ายผมก็ตัดสินใจเปลี่ยนค่ายไป AIS fibre ปรากฏว่า เจอปัญหาเลยครับ เอาจริงๆก็ไม่ใช่ปัญหาใหญ่ไรหรอกครับ แต่ความรู้สึกผิดหวัง
1.ผมโทรไปติดต่อสอบถามที่ callcenter ทางนั้นแจ้งว่า สมัครได้ทางคอลเซ็นเตอร์เลย แล้วจะมีเจ้าหน้าที่ ติดต่อกลับมาภายใน3วันทำการเพื่อนัดหมายติดตั้ง
2.ผมสมัครไปเมื่อวันที่ 28 กรกฎาคม นั่นหมายความว่า จะต้องมีเจ้าหน้าที่ติดต่อมานัดหมายภายในวันที่ 31
3.ผมได้ใช้โปรโมชั่นย้ายค่ายเน็ตบ้าน 6บิลแรก แค่เดือนละร้อย ซึ่งผมจำเป็นจะต้องส่งใบแจ้งหนี้ของค่ายเก่าให้ทาง AIS ซึ่งเจ้าหน้าที่บอกว่า สามารถส่งเอกสารมาทาง Line ได้
4.ผมได้ส่งเอกสารไปทาง Line ในวันเดัยวกันกับวันที่สมัครคือ วันที่ 28 และดจ้าหน้าที่ตอบกลับมาว่าได้รับเอกสารเรียบร้อยจะดำเนินการให้
5.ปรากฏว่า วันที่ 31 ก็มีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับมาจริง แต่แทนที่จะเป็นการนัดหมายติดตั้ง กลับกลายเป็น ถามผมว่า ตกลงคุณxxxยังสนใจบริการอินเตอร์เน็ตไฟเบอร์อยู่ไหมคะ
ผมก็งงสิครับ คืออะไรหรอ ผมก็สมัครไปแล้วไง ทำไมถึงยังมาถามผมซ้ำว่าผมยังสนใจจะติดตั้งอีกไหม ความคาดหวังที่จะได้รับจากการโทรมาของคอลเซ็นเตอร์ คือ คุณสะดวกติดตั้งวันไหน ไม่ใช่ ยังจะติดตั้งอยู่ไหม
คุยไปคุยมา ผมจึงอธิบายไปว่า ผมสมัครไปแล้ว และส่งเอกสารทุกอย่างเรียบร้อยแล้ว สุดท้ายจะดำเนินการให้และจะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับมาใหม่
7.ในวันเดียวกันนั้น คือ 31 ก.ค. ผมร้อนใจโทรกลับไปที่ 1185 เนื่องจากผมได้ยกเลิกเน็ตค่ายเก่าไปเรียบร้อยแล้ว ผมจะรอนานมากๆกว่านี้ผมก็จะไม่มีเน็ตให้ใช้หลายวันเกินไป มีเจ้าหน้าที่รับสายและผมก็ได้เล่าเรื่องที่เกิดขึ้นให้ฟัง ตอนแรกเจ้าหน้าที่บอกว่า ยังไม่มีการ ครีเอทแอคเคาท์ ให้กับการสมัครของผมเลย
ผมอึ้งสิครับ พูดไม่ออก แต่สุดท้ายเจ้าหน้าที่บอก เดี๋ยวขอตรวจสอบให้แล้วจะติดต่อกลับมา
สุดท้าย จนท. ติดต่อกลับมา บอกกับผมว่าดำนเนิการเรียบร้อยแล้ว ตรวจสอบแล้วได้รับเอกสารแล้ว ให้รอเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับมาใหม่เพื่อทำการนัดหมายติดตั้งภายใน3วัน
8.สรุป ก็คือออออออ ผมต้องรอใหม่ไงครับ แล้วจะได้ติดตั้งจริงๆเมื่อไรก็ไม่รู้ ขนาดนัดหมายยังไม่ได้นัดเลย แล้วครั้งแรกที่คุยกันดิบดี บอกว่าสมัครเสร็จเรียบร้อยแล้วคืออะไรหรอครับ ผมคาดหวังจะได้ใช้อินเตอร์เน็ตภายในวันที่3 สิงหา เพราะผมยกเลิกเน็ตค่ายเก่าไปแล้ว แต่นี่วันที่1 ผมยังไม่ได้นัดหมายเลยครับ
9.ทุกสิ่งที่ผมกลัว พูดไปในกระทู้เก่า แล้วผมก็เจอจริงๆ คือ การประสานงานของ AIS fibre แย่มากๆครับ ขนาดผมถาม จนท. ที่โทรมาว่า อ้าว แล้วที่ผมสมัครไปแล้วคืออะไร ส่งเอกสารไปแล้วทำไมบอกว่ายังไม่ได้ คำตอบที่ได้รับ คือ ขออภัยค่ะ ไม่ทราบค่ะ ทางเราเป็นเพียงฝ่ายประสานงาน
ตอนแรกตื่นเต้นมากจะได้ใช้เน็ตใหม่ ตอนนี้เบื่อมากกับการรอ พรุ่งนี้ผมก็ไม่มีเน็ตใช้แล้วครับ ตอนแรก คิดว่า ไม่มีเน็ตใช้สัก 2-3วันไม่เป็นไร แต่แบบนี้สงสัยผมต้องอยู่แบบไม่มีเน็ตไปเป็นอาทิตย์