จัดฟันจ่ายครบแล้วแต่เหมือนจะโดนเท?

คือเรากับเพื่อนจัดฟันที่คลินิคตอนช่วงโปรโมชั่น30000ค่ะ ปกติพนง.หน้าเคาน์เตอร์จะโทรมาเตือนว่ามีนัดทำฟันนะ พูดจาดีมากกกค่ะ แต่เมื่อ2เดือนที่ผ่านมาเรากับเพื่อนผ่อนจ่ายครบแล้ว(แต่ยังจัดไม่เสร็จ) เขาก็บอกว่าต้องซื้อแปรงสีฟันที่ร้านทุกๆเดือนนะ ไม่งั้นจับขูดหินปูน เรากับเพื่อนก็...อืมมม แล้วหลังจากนั้นเขาก็ไม่โทรมาตามอีกค่ะ เราเลยโทรไปถามว่าวันนี้มีนัดใช่มั้ยคะ(คือกลัวเขาจะลืม) เขาก็ตอบว่า"เอ้า ใช่สิคะ" แค่นั้นแหละค่ะ พอไปเปลี่ยนยางเราได้เลือกแค่สียางโอริง แต่พอเข้าไปทำจริงๆได้ยินหมอบอกให้ใส่เชนด้วย เราก็คิดในใจเออออ เลือกสีอะไรดี แต่คิดได้แค่นั้นแหละค่ะหมอเลือกสีใส่ให้เราเองเลย ทั้งที่เมื่อก่อนจะถามเราก่อนว่าจะเอาสีอะไร

เราเลยอยากถามว่าเรื่องแบบนี้มันปกติใช่มั้ยสำหรับคนจ่ายเงินครบแล้ว หรือเราคิดมากไปเอง
ขอบคุณสำหรับคำตอบนะคะ