เติมเงิน dtac ที่ family mart ผิดเบอร์

อยากทราบว่า เราแจ้ง พนง ร้าน family mart ผิดเบอร์
แต่ พนง บอกว่า แก้ไขอะไรไม่ได้ ผิดแล้วผิดเลย ไม่รับผิดชอบ ไม่แก้ไขให้

เราแจ้ง dtac ก็ช่วยไม่ได้ มีใครเคยเจอ ปสก แบบนี้ไหมค่ะ จัดการอย่างไร