โอ้โห ...ซื้อบัตร True Money เติมเข้า Wallet ถูกคิดค่าธรรมเนียม 14% ของจำนวนเงินที่เติม

ปกติเติมที่ 7-11 หน้าเคาเตอร์ ไม่มีค่าธรรมเนียม    แต่พอซื้อบัตร TrueMoney 300 เติมโดยกดรหัสโทรออก พบว่า มีข้อความแจ้ง เติมเงินเข้า 300 บาท มีค่าธรรมเนียม 42 บาท ยอดเข้าจริง 258 บาท ...เอ้ เกิดอะไรขึ้น โทรถาม Call Center Truemoney ได้คำตอบว่า เป็นค่าธรรมเนียมที่เกิดขึ้นจริง โดยคิด 14% ของยอดเติม เอ้มันเหมือนค่าธรรมจะแพงกว่าโอนเงินธนาคารนะครับ นี้เหมือนเราฝากเงินเข้าบัญชีเราเอง แต่ถูกคิดค่าธรรมเนียมร้อยละ 14 ครับ โหดมาก บัตรหรือ จนท ก็ไม่มีบอกว่าจะคิดค่าธรรมเนียมสูงอย่างนี้  เราก็เข้าใจว่าช่องทางการเติมมีให้เลือกเยอะเพื่อสะดวก  ซึ่งเคยเติมโดยโอนจาก SCB ก็ไม่มีค่าธรรมเนียม   เกิดอะไรขึ้น เราบอก Call Center ว่า ดูเอาเปรียบผู้บริโภคนะครับ  ก็ฝากนะครับว่าถ้าจะเติมเงินเข้า Wallet ไม่ควรเติมด้วยบัตร Truemoney นะครับ
ผมเองได้ร้องปัญหาดังกล่าวไปยังแผนกดูแลลูกค้าของ Truemoneyแล้ว เลยอยากแบ่งบันให้คนอื่นๆได้รับทราบ.