สุดยอดความคิดเห็น
ความคิดเห็นที่ 89
สวัสดีค่ะ ทางเราเป็นตัวแทนจากแบรนด์ลอรีอัล ปารีส นะคะ
ทางแบรนด์ต้องขออภัยในความผิดพลาดที่เกิดขึ้น และขออนุญาตชี้แจงเรื่องกล่องที่ทางลูกค้าได้รับค่ะ
ซึ่งกล่องที่ทางลูกค้าได้รับไปจริงๆแล้วคือกล่อง Cannes Limited Box Set ซึ่งผลิตขึ้นมาเป็นพิเศษสำหรับใส่สินค้าเครื่องสำอางของ ลอรีอัล ปารีส เมคอัพในช่วงแคมเปญคานส์
ซึ่งเงื่อนไขการได้รับกล่องนี้ จะได้เมื่อซื้อผลิตภัณฑ์ ทั้ง 4 ชิ้นของ ลอรีอัล ปารีส เมคอัพ ที่อยู่ในคอลเล็คชั่นคานส์ช่วงเดือน พ.ค. และ เดือน มิ.ย.
ซึ่งทางพนักงานขาย จะใส่ผลิตภัณฑ์ทั้ง 4 ชิ้นเข้าไปในกล่องนี้ให้เพื่อเป็น cannes box set ค่ะ
ขณะนี้แคมเปญคานส์ได้จบลงไปแล้ว แต่อาจมีบางร้านค้าที่ยังมีกล่อง Cannes Limited Box Set หลงเหลืออยู่ จึงทำให้เกิดการเข้าใจผิด และพนักงานได้ให้กล่องกับลูกค้าไป
ทางแบรนด์ต้องขออภัยทางลูกค้ามา ณ ที่นี้ด้วยนะคะ

ทางแบรนด์ต้องขออภัยในความผิดพลาดที่เกิดขึ้น และขออนุญาตชี้แจงเรื่องกล่องที่ทางลูกค้าได้รับค่ะ
ซึ่งกล่องที่ทางลูกค้าได้รับไปจริงๆแล้วคือกล่อง Cannes Limited Box Set ซึ่งผลิตขึ้นมาเป็นพิเศษสำหรับใส่สินค้าเครื่องสำอางของ ลอรีอัล ปารีส เมคอัพในช่วงแคมเปญคานส์
ซึ่งเงื่อนไขการได้รับกล่องนี้ จะได้เมื่อซื้อผลิตภัณฑ์ ทั้ง 4 ชิ้นของ ลอรีอัล ปารีส เมคอัพ ที่อยู่ในคอลเล็คชั่นคานส์ช่วงเดือน พ.ค. และ เดือน มิ.ย.
ซึ่งทางพนักงานขาย จะใส่ผลิตภัณฑ์ทั้ง 4 ชิ้นเข้าไปในกล่องนี้ให้เพื่อเป็น cannes box set ค่ะ
ขณะนี้แคมเปญคานส์ได้จบลงไปแล้ว แต่อาจมีบางร้านค้าที่ยังมีกล่อง Cannes Limited Box Set หลงเหลืออยู่ จึงทำให้เกิดการเข้าใจผิด และพนักงานได้ให้กล่องกับลูกค้าไป
ทางแบรนด์ต้องขออภัยทางลูกค้ามา ณ ที่นี้ด้วยนะคะ


ความคิดเห็นที่ 33
มันเป็นกล่องเปล่าค่ะ
ยืนยันให้ว่าพนักงานไม่ได้เอาของข้างในไปแน่นอนค่ะ เค้าจะแถมลูกค้าที่ซื้อคสอ.ลอรีอัล ครบตามจำนวน แล้วกล่องนี้แถมไปให้ลูกค้าใส่เครื่องสำอางที่ซื้อ อาจสะสมหรือใส่กล่องเป็นของขวัญก็ได้
เคสนี้น่าจะได้แถมเนื่องจากพนักงานเห็นว่าซื้อของเยอะเลยแถมให้ มันหมดโปรโมชั่นแถมตัวลอรัอัลแล้ว น้องพนักงานเลยแถมมาให้ประมาณนี้ค่ะ
จริงๆที่Call centerตอบมาถูกต้องแล้วค่ะ
มันคือ ของแถมกล่องเปล่าๆ เอามาแถมกับเครื่องสำอาง อันนี้ลูกค้าได้แถมตอนไม่ได้ไปซื้อเครื่องสำอางเลยอาจจะงงๆว่าข้างในเคยมีอะไรมาก่อนมั้ย ยืนยันค่ะ มันไม่มีจ้า
ยืนยันให้ว่าพนักงานไม่ได้เอาของข้างในไปแน่นอนค่ะ เค้าจะแถมลูกค้าที่ซื้อคสอ.ลอรีอัล ครบตามจำนวน แล้วกล่องนี้แถมไปให้ลูกค้าใส่เครื่องสำอางที่ซื้อ อาจสะสมหรือใส่กล่องเป็นของขวัญก็ได้
เคสนี้น่าจะได้แถมเนื่องจากพนักงานเห็นว่าซื้อของเยอะเลยแถมให้ มันหมดโปรโมชั่นแถมตัวลอรัอัลแล้ว น้องพนักงานเลยแถมมาให้ประมาณนี้ค่ะ
จริงๆที่Call centerตอบมาถูกต้องแล้วค่ะ
มันคือ ของแถมกล่องเปล่าๆ เอามาแถมกับเครื่องสำอาง อันนี้ลูกค้าได้แถมตอนไม่ได้ไปซื้อเครื่องสำอางเลยอาจจะงงๆว่าข้างในเคยมีอะไรมาก่อนมั้ย ยืนยันค่ะ มันไม่มีจ้า
แสดงความคิดเห็น
ใครได้กล่องLoreal,แบบนี้จากร้านwatsonบ้างคะ
เราซื้อของที่ร้านวัตสันราวๆ500กว่าบาทค่ะ เมื่อวันที่22ก.ค ที่สาขาเดอะมอลลฺโคราช พนง.รับเงิน หยิบของใส่ถุงแล้วใส่กล่องนี้ในถุงเราบอกว่าของแถม
ดูจากรูปทรงคิดว่าปฏิทินเลยไม่ได้สนใจค่ะ พอมาถึงบ้านที่ขอนแก่น(25ก.ค) จะเก็บของเข้าตู้เลยแกะออกดู
เป็นแบบนี้ค่ะ
กล่องเปล่า บ๊อกซ์ซึ่งน่าจะเหมือนเคยมีครีมอยู่ตรงนั้น
เราก็ตกใจ ทำไมแจกกล่องเปล่า
ของข้างในหาย เลยโทรถามคอลเซนเตอร์
ซึ่งตอบว่าจะให้พนง.สาขาโทรมาตอบคำถาม
วันนี้พนง.โทรมาค่ะ แจ้งว่า
เป็นกล่องเปล่าให้ลูกค้าไปสะสม ซึ่งครีมมาใส่เอง!!!
งงค่ะ มันคือแผนการตลาดแบบไหนคะ เกิดมาไม่เคยเจอ
มีใครพอทราบไหมคะ ทางเราเอนไปทางว่าทางพนง.แอบเอาของไปแล้วใส่กล่องเปล่ามาให้เรา
มีสิทธิ์เป็นไปได้ไหมคะ