จองตั๋วแอร์เอเชีย แต่หารหัสการชำระเงินไม่เจอ ทำยังไงดีคะ?

เมื่อวานจองตั๋วโปรฯกับแอร์เอเชียเอ๊กซ์ไปญี่ปุ่นด้วยการแลกแต้ม500แต้ม+เงินภาษี พอจองเสร็จจ่ายเงินระบบแจ้งดังภาพ ผมก้เลยจองใหม่รอบ2ปรากฏว่าก้ล่มอีกเวลากดจ่ายเงินก้แจ้งแบบเดิมดังภาพ ผมจึงโทรกลับไปหาแอร์

เปลี่ยนบัตรเครดิตแล้วก็ยังไม่ได้ค่ะ พยายามเข้าไปกดที่การซื้อของฉัน รอบแรก จนบุ้คกิ้งหายไปแล้วก็ยังไม่ได้ค่ะ ตอนนี้ลองจองอีกรอบ ก็จ่ายไม่ได้ค่ะ วันนี้เว๊บมีปัญหาหรือยังไงคะ ใช้ pc เครื่องเดิม อาทิต