จองตั๋วแอร์เอเชีย แต่หารหัสการชำระเงินไม่เจอ ทำยังไงดีคะ?

เมื่อวานจองตั๋วโปรฯกับแอร์เอเชียเอ๊กซ์ไปญี่ปุ่นด้วยการแลกแต้ม500แต้ม+เงินภาษี พอจองเสร็จจ่ายเงินระบบแจ้งดังภาพ ผมก้เลยจองใหม่รอบ2ปรากฏว่าก้ล่มอีกเวลากดจ่ายเงินก้แจ้งแบบเดิมดังภาพ ผมจึงโทรกลับไปหาแอร์

สวัดดีค่ะพี่ๆ คือหนูบินครั้งแรกค่ะแล้วหนูจองตั๋วจากในแอพแอร์เอเชียมูฟหนูจะกดชำระเงินแต่หนูว่าจะไปจ่ายตอนเช้าแต่พอกลับมาดูอีกทีมันกดชำระไม่ได้มันขึ้นแบบนี้ค่ะ ตามในรูปที่แนบเลยค่ะมันขึ้นแบบนี้ จะเลือก