AIS ช่วยอธิบายหน่อยครับ

เบอร์ 09495452xx  ผมได้ทำการยื่นเรื่องย้ายเครือข่ายไปตั้งแต่วันที่ 20/7/59 โดยในช่วงระยะเวลาที่ผ่านมา ผมได้ทำการติดตามเรื่องมาโดยตลอด ทั้งสอบถามการติดสัญญาการใช้บริการ โดยทาง ais ยืนยันว่าไม่ติดสัญญาใดๆ วันที่ 21 cc ais แจ้งผ่านทางหลังไมค์ว่าเบอร์ผมติดสัญญาการใช้บริการ ผมโทรเค้าไปสอบถาม จากนั้น จนท.บอกว่าจะส่งเรื่องปลดล็อคใหั คือล็อคอะไรครับ (ผมถามแล้วก็ขอให้ตอบตรงคำถามด้วย) วันที่ 22 ผมสอบถามไปอีกครั้งจากนั้น AIS1175 โทรว่าต้องการย้ายค่ายจริงๆใช่ไหม ผมตอบใช่ครับ จากนั้นก็วางสายไป วันที่ 23 cc ais บอกหลังไมค์อีกครั้งว่าจะย้ายไม่ได้เพราะติดสัญญาและจะทำให้ย้ายไม่ผ่าน คือตอบกลับไป วนมา ไม่รู้ว่าอะไรคือความจริงไม่จริง ผมก็เลยสอบถามไปยังดีแทค ดีแทคแจ้งว่ายังอยู่ในขั้นตอนโอนย้ายผลยังไม่ออก ais รู้ล่วงหน้าได้อย่างไร ? จนกระทั้งวันที่ 24 ais บอกให้รีบแจ้งดีแทคอีกครั้ง ตอนนี้ปลดล็อค(ซึ่งก็ไม่รู้ว่าล็อคอะไร) ให้แล้ว มีหลายเหตุผลเช่น เบอร์นี้อยู่ในระหว่างขอระงับบริการ/ไม่ชำระค่าบริการบ้าง/ไม่เบอร์นี้ในระบบบ้าง ซึ่งทุกๆวันผมก็ใช้เบอร์นี้ตลอด สุดท้ายที่วันที่ 25 ผลก็เป็นดั่ง sms จนป่านนี้ยังบอกว่า ติดล็อคสงสัย ขอส่งเรื่องตรวจสอบ ให้อีกครั้ง

ผมขอทราบคำตอบที่ถูกต้องและชัดเจนที่สุดด้วยครับ ไม่ต้องตอบหลังไมค์นะ เอากันตรงๆในนี้เลย จะได้รู้กันว่า ais ทำงานกันแบบนี้