A7 เสียบหูฟังแล้วมีเสียงซ่ารบกวนขณะเปิดฟังเสียง???

ซือ samsung A7 มาจาก shop dtac ประมาณ 2 สัปดาห์ ลองมาเสียบหูฟังที่มากับเครื่องปรากฎว่ามีเสียงซ่าๆ แทรกตลอดไม่ว่าจะเปิดจากโปรแกรมไหน

ลองเอาหูฟังอันนี้ไปเสียบกับเครื่องอื่นไม่เป็นค่ะ และลองเอาหูฟังอันอื่นมาเสียบกับเครื่องนี้ก็ไม่เป็นค่ะ(หรือว่าเป็นแต่เสียงเบากว่า ไม่แน่ใจ)

ทำยังไงดีคะ???  แล้วถ้าจาไปเช็คเครื่องต้องไปที่ dtac หรือ samsung???