จอดำ แต่ซีพียูติด แก้ไขอย่างไร

รบกวนสอบถามหน่อยค่ะ

ใช้งานคอมพิวเตอร์อยู่ดีๆ จอก็ดำ แต่ไฟที่สวิตจอติด ไฟที่ซีพียูก็ติด กดปิดสวิตปลั๊กไฟแล้วเปิดใหม่ก็ไม่ได้ ต้องดึงปลั๊กออกแล้วเสียบใหม่ทั้งหมด แล้วกดเปิดใหม่จึงจะติด  มีวิธีแก้ไขอย่างไรคะ

**เปนคอมพิวเตอร์ใช้งานสำหรับร้านค้าเล็กๆค่ะ ซื้อโปรแกรมพร้อมคอมพิวเตอร์จากบริษัทไอทีบริษัทหนึ่งมา ไอทีจากบริษัทนั้นเปนคนลงวินโดวปลอมให้ แล้วก็เกิดปัญหานี้เรื่อยๆ ทางบริษัทแนะนำให้ซื้อวินโด แท้ แต่ต้องจ่ายตังเพิ่มเอง ปัญหานี้เกิดจากวินโดด้วยมั้ยคะ?